Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış
Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış
Ateş
9 Kasım 2023 20:283.980

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 0546925****numaralı mobil telefon hattımın; ben Herhangi bir yönlendirme yapmadığım halde, çağrı yönlendirme ayarlarında "aramaları 0539*****27numarasına yönlendir" yazılı olduğunu tesadüfen gördüm. Bunu kesinlikle ben yapmadım, telefonumu asla bir numaraya yönlendirmedim. Yönlendirme iptali denedim fakat bu numara silinmiyor. Bu numara kimindir? Bilgim dışında yönlendirme ayarlarıma nasıl geldi bu numara? Neden bu numarayı yönlendirme ayarlarımdan silmeme izin verilmiyor?
Haberlerde ve Sosyal Medyada mobil telefonların sahiplerinin bilgisi dışında hile yoluyla başka numaralara yönlendirilerek kötü amaçla bankacılık işlemlerinde kullanıldığı insanların banka hesaplarının boşaltıldığı haberleri var; bunları okuyor, duyuyoruz.
Turkcell'i buradan ihtar ediyorum: Ben Herhangi bir yönlendirme yapmadım,

9 Kasım 2023 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Kasım 2023 07:50

Merhaba Ateş Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızdaki tüm yönlendirmeleri iptal etmek için ##002# tuşlayıp ardından arama tuşuna basmanız yeterlidir. Dilerseniz Turkcell uygulaması "Ayarlarım"-"Çağrı Ayarlarım" bölümünden de iptal edebilirsiniz. Eğer hattınızda numarasına yapılmış bir yönlendirme bulunuyorsa, bu yönlendirme abonelikle yapılmayan sistemden tanımlanan bir yönlendirmedir. Hattınız meşgul, kapalı veya cevap vermeme durumlarında bu numaraya yönlendirilir. Bu yönlendirme ücret alınan bir yönlendirme değildir ve iptal edilememektedir. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Yönlendir servisi hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Bilgim Dışında Mobil Telefonumun Yönlendirme Ayarlarıma Girilen Numara

Mustafa
Mustafa
Turkcell
12 Ekim 2023 17:594.945

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 532******21 numaralı mobil telefon ...

1 Yorum

Turkcell Yönlendirme İptal Olmuyor

Nejla
14 Ocak 2024 16:375.057

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 543... 13numaralı mobil telefon hat...

Turkcell Telefon Numarası Yönlendirme

Sabri
3 Kasım 2023 22:507.551

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 532******37 numaralı mobil telefon ...

Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri

Evrim
22 Ocak 2024 17:282.767

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değiştirmeden Turkcell'den hizmet aldığım 533... 9620 numaralı mobil telefon ...

Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri
Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri
Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri

Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.

Emir
27 Kasım 2023 23:535.383

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 534 *******35numaralı mobil telefon...

Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.
Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.
Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri