Turkcell yönlendirme iptal

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 ay önce hat geçişi yaptım ve 400 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında hattım...ı yönlendirme yapacağımı özellikle belirttim, ancak bununla ilgili herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen ilk kesilen faturam 900 TL geldi, şu an da sistemde g...

Turkcell’in İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki Şengüller bayisinde yaşadığım yanlış yönlendirme ve haksız faturalandırma... hakkında yazıyorum. Ağustos ayının 24’ünde cezaevindeki iki yakınım için hükümlü hattı çıkartmak amacıyla bu bayiye gittik. Amacımız sadece hükümlü hatları açtırmak ve buna ait ev...

İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, 500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün... işlem onaylandı ve yaklaşık 10 dakika içinde yeni Turkcell sim kartım kapıma teslim edildi. Ancak daha sonra Türk Telekom hattımda halen devam eden bir taahhüdüm olduğunu ve bitme...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için faturasız hat Süper Tarife kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Adres...ime Dijital Kurye üzerinden gelinerek aktivasyon yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 Eylül tarihinde Dijital Kurye tarafından teslimat randevusunun iptal edildiğini gördüm ve o and...

Fethiye Muğla Tuzla Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No: 2 adresinde bulunan Fethiye Turkcell İletişim Merkezi TİM Plus ...Ana Bayii’ne, 04.09.2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime devralmak için gittim. Hat devri öncesinde faturamda uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket kullanı...

Fethiye Muğla Tuzla Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:2 adresinde bulunan Fethiye Turkcell İletişim Merkezi TİM Plus A...na Bayii’ne, 04.09.2026 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan 9795 ile biten hattımı kendi üzerime almak, yani hat devri işlemi için gittim. Hat devri öncesinde hattımda uygun fiy...

Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek istiyordum. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Şahin Caddesi’indek...i Turkcell bayisine 30 Mayıs 2026 tarihinde gittiğimde, görevli personel bana hattımı normal hatta çevirebilmem için önce mutlaka faturalı hatta geçmem gerektiğini söyledi. Bunun z...

TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aradığımda ...sistem önce “mobil cihazlar için işlem yapmak istiyorsanız lütfen bekleyin” şeklinde bir yönlendirme yapıyor, bekledikten sonra ise “eksik ya da yanlış tuşladınız” uyarısı vererek ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının sonunda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmad...an hattıma 10 GB internet tanımlanmış ve bunun için 130 TL’den 10 GB ücret yansıtılmış. Ben internetim tamamen kesilince paketimin bittiğini sandım ve kendi isteğimle paket almak i...

Turkcell bayisinden yeni bir hat almak için bugün Ankara Keçiören’deki bir Turkcell bayisine gittim. İşlem öncesinde hat...ta 1350 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata göre onay verdim. Tüm işlemler bittikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimizde bu kez benden 2350 TL talep edildi. Başta belirtile...

25.08.2026 tarihinde, yıllardır kullandığım, 538 ile başlayan Turkcell numaramın tamamen kapandığını ve kullanılamaz hal...e geldiğini fark ettim. Bu kapanmadan önce, başka operatör müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bazı işlemler yapmıştım ve sonrasında aboneliğimin iptal olduğu, hattımın önce tek...

21.08.2026 tarihinde bana ait 0537 xxx xx xx numaralı hattımın kontratını yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini a...radım ve bu hattın kontrat yenileme işlemi gerçekleştirildi. Aynı görüşme içerisinde kurumsal hatlarımızdan 0532********71 numaralı hattımızın kontratı ise zaten yaklaşık üç ay önc...

25 Ağustos 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Hat evime kadar geldi ancak kimlik doğrul...ama aşamasında NFC ile onaylama işlemini bir türlü tamamlayamadım ve ekrandan sürekli hata aldım. Uygulamada hem parametre eksikliğiyle ilgili hem de “kimlik bilgileriniz doğrulana...

Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m...

Babamın üzerine, Ordu Ünye’deki Turkcell Cihantek İletişim Ünye şubenizde “size hediye, torunlarınıza verirsiniz” denile...rek bir hat verilmiş. Ancak babama hattın faturalı olduğu, her ay düzenli ödeme yapacağı, aksi halde borç ve yasal takip oluşacağı yönünde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamı...

18 Temmuz’da L***** Ö****** Park’taki Turkcell bayisine oğlumla birlikte gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için hattın ben...im üzerime kayıtlı olduğunu, oğlumun hattının Turkcell’e taşınması gerektiğini açıkça belirttim. İşlem sırasında benden sadece iletişim numaram istendi, oğlum 18 yaşından küçük old...

17.08.2026 tarihinde saat 18.30–19.20 arasında Yozgat Merkez’de Kuyumcular Caddesi üzerinde bulunan Taştanlar Telekomüni...kasyon bayisine giderek, çocuk saatimde kullanmak üzere 2 GB internet içeren, 115 TL ücretli e‑SIM tarifesi talep ettim. Çocuk saatim Wiky 5e modelidir ve özellikle çocuk saati içi...

Turkcell’in uygulaması üzerinden bugün “Oyna Paketi” ni satın aldım. Uygulama ekranında paket içeriği olarak “3 GB Sosya...l medya” yazdığı için, bu internet hakkını sosyal medya uygulamalarında kullanabileceğimi düşünerek işlemi onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bu 3 GB internetin sosyal medy...

Yıllardır kullandığım ve numarası 0535**60 **82 40** olan Turkcell kurumsal hattıma eski çalıştığım firma Kristal Masa t...arafından adeta el konuldu. Hat şu anda Kristal Masa üzerine kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 2 yıldır hattı tekrar kendi adıma almak için uğraşmama rağmen Turkcell hiçbir şekilde yar...

Turkcell yüzünden hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icralık duruma getirildim. Defalarca müşteri... hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini, hizmet alamadığımı söyledim. Her seferinde sadece “talebiniz alındı, ilgileneceğiz” denildi, ama hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sorun...

Vodafone hattımı 2025 yılı Kasım ayında numara taşıma işlemiyle Turkcell’e ...geçirdim. Yaklaşık 21 yıldır kullandığım aynı numarayı kullanmaya devam edi...

11.08.2026 tarihinde telefon ile Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargo teslimlerinde ...yoğunluk olduğunu, bu yüzden adresime yakın stok bulunan bir bayiye yönlendireceklerini ve modemi o bayiden hemen teslim alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek verilen adreste...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kullanmayı bıraktım. Cayma bedeli ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, cayma ücretinin faturaya yansıtılacağını, bu şekilde ödeyebileceğimi söylediler. Uzun süre bu bilginin faturalarıma yansıtılmasını bekledim ancak faturalarımda herhangi bir ...