to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Ve Oyun Ücretleri İçin 2800 TL İade Ve Abonelik İptali
Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak çözüm üretilmeden sadece yönlendirilmekle yetinildi ve mağduriyetim giderilmedi. İznim olmadan faturama yansıtılan bu 2800 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve adım üzerinden açılmış veya açılabilecek tüm içerik/oyun aboneliklerinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
