to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 0552*****85 20 numaralı GSM hattının sahibiyim. Mart 2024 ayında Vodafone'dan Turkcell GSM operatörüne geçtim ve faturalı olarak kullanmaktayım. Ancak sabit telefonlardan telefon numaram arandığında bir önceki operatörüm olan "Vodafone'a ait böyle bir numara bulunmamaktadır" sesli mesajı almaktadırlar. Cep telefonu ile aramalarda sıkıntı yoktur. Bu durum beni çok mağdur bırakmıştır. Birçok kez Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana verilen ##002# - #330*0000# - #21# gibi birçok kod denettiler, olmadı. Bugün tekrar aradım ve biz buradan sıfırlama işlemi yapacağız, kapatıp 5 dakika sonra açın dediler ve bizi arayın dediler, yine olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sim kartını yenileyin dediler. Ankara Kızılay'da 4 Turkcell mağazasına gittim ve herkes sim kartımız yok dediler. Bir başka yerde buldum, 150 TL ücret ile sattılar ancak yeni sim kartı da sorunuma çare bulamadı. İşyerinde görevim gereği çok mağdur oldum ve firmalarım beni sabit telefondan arayamaz oldular. Bu sorunumun kısa sürede giderilmesini istiyorum çünkü iş yerinde mesleğim gereği numaram herkeste var ve hem beni hem iş yerimi mağdur bırakmış oldum. Lütfen çözüm bekliyorum sizlerden.
18/11/2023 tarihinde Turkcell web sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum. 21/11/2023 tarihinde hat elime ulaştı. Turkcell mobil uygulamasından ve web sitesinden kart aktivasyonu yapmak istediğimde sipariş numarası ile ilgili hata aldığımı gördüm. Gün içinde farklı saatlerde denedim. Ama soru...
2023 yılında Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Taşıdığım günden itibaren sabit hatlarından arama gelmiyor. Sabit hatlarından ararken 'Bu numara Vodafone'a ait değildir' diye anons çalıyor. Bununla ilgili en az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştük ve bir sürü ayar yaptılar ancak olmadı. Şu ...
Turkcell operatörüne 3358 ile biten numaramı taşıdım ve 15.06.2025 tarihinde numaramın aktifleşeceğine dair mesaj almama rağmen hattımı kullanamıyorum. Telefon üzerinden iş yaptığım için maddi kayıplarım ve prestij kaybım oluştu. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir dönüş alamadı...
02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren Vodafone hatlarından hiçbir şekilde çağrı ve SMS alamıyorum. Turkcell hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif görü...
9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...
Yorumlar