Turkcell Hattımı Sabit Telefon İle Arayanlar Ulaşamıyor Neden

Merhaba, 0552*****85 20 numaralı GSM hattının sahibiyim. Mart 2024 ayında Vodafone'dan Turkcell GSM operatörüne geçtim ve faturalı olarak kullanmaktayım. Ancak sabit telefonlardan telefon numaram arandığında bir önceki operatörüm olan "Vodafone'a ait böyle bir numara bulunmamaktadır" sesli mesajı almaktadırlar. Cep telefonu ile aramalarda sıkıntı yoktur. Bu durum beni çok mağdur bırakmıştır. Birçok kez Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana verilen ##002# - #330*0000# - #21# gibi birçok kod denettiler, olmadı. Bugün tekrar aradım ve biz buradan sıfırlama işlemi yapacağız, kapatıp 5 dakika sonra açın dediler ve bizi arayın dediler, yine olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sim kartını yenileyin dediler. Ankara Kızılay'da 4 Turkcell mağazasına gittim ve herkes sim kartımız yok dediler. Bir başka yerde buldum, 150 TL ücret ile sattılar ancak yeni sim kartı da sorunuma çare bulamadı. İşyerinde görevim gereği çok mağdur oldum ve firmalarım beni sabit telefondan arayamaz oldular. Bu sorunumun kısa sürede giderilmesini istiyorum çünkü iş yerinde mesleğim gereği numaram herkeste var ve hem beni hem iş yerimi mağdur bırakmış oldum. Lütfen çözüm bekliyorum sizlerden.