to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli LTE'den 3G'ye Düşme Ve Arama Kesintisi
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil hattımda aramalarda sürekli kesinti yaşıyorum. Arama yaptığım anda hattım LTE’den 3G’ye düşüyor ve hemen ardından görüşme kesiliyor. Bu durum neredeyse değil, her aramada tekrarlanıyor ve hat sağlıklı bir şekilde kullanılmaz hale geldi.
Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. İki defa Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Hattımda borç ya da ödeme gecikmesi olmamasına rağmen aylardır bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Turkcell hattımın, bulunduğum her yerde aramalarda LTE üzerinden, kesinti olmadan sorunsuz çalışmasını istiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili detaylı teknik inceleme yapılarak LTE’den 3G’ye düşme ve arama kesilmesi sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
