Turkcell Hattıma Yanlış Emekli Tarifesi Uygulandı

07.11.2026 tarihinde saat 11:40–11:50 civarında Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi girişinde yer alan Turkcell bayisine gittim. Faturalarımı hatta taşımak istediğimi söyleyince bana 30 GB ve 3000 dakika içeren, aylık 660 TL civarında olacak bir paket bilgisini verdi ve bunu kabul ettim. İşlemler ilerlerken emekli tarifeleri olduğunu söyledi, ben de emekli olmadığımı, problem yaşamamak için bunu belirttiğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir sorun olmayacağını söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı.

Bugün hattım Turkcell’e taşındığında uygulamaya girdiğimde, hatta başka bir isim altında emekli tarifesi tanımlandığını ve 65 yaş üzeri ibaresini gördüm. Hattım “5G Emekli 30 GB İnternet” paketiyle, sanki emekli ve 65 yaş üstü bir kullanıcıya aitmiş gibi görünmekte. Uygulamada görünen kişiyle hiçbir bağlantım, akrabalığım veya yetkilendirme ilişkim bulunmamaktadır. Ben emekli değilim ve bu tarifenin bu koşullara göre, başka bir kişi üzerinden açılmış olmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Bu usulsüzlük nedeniyle bugün tekrar Türk Telekom’a dönmek için başvuruda bulundum. Turkcell’den, hattımın üzerindeki yanlış emekli ve 65 yaş üzeri tanımlarının ve başka bir kişi isminin tamamen kaldırılmasını, hattın yalnızca kendi adım ve doğru statümle kullanılabilir hâle getirilmesini, bu işlem nedeniyle Türk Telekom’a geri taşımada tarafıma hiçbir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmamasını ve yapılan hatanın tüm sistem kayıtlarından düzeltilmesini talep ediyorum.