to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber 100 Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız Destek Talebi
TurkNet fiber 100 aboneliğimde geceden beri ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Özellikle gece 02.00 civarında yaptığım hız testlerinde indirme hızım 9 Mbps civarına düşüyor. Bununla ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden hız testi yaptım ve ekleyeceğim ekran görüntüsünde de bu değerler net şekilde görünüyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen hızda hiçbir düzelme olmadı.
Bu sorun saatlerdir aynı şekilde devam etmesine rağmen açtığım 124885956 numaralı destek kaydıma da henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hız sorunu yaşamam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli ve stabil olması gereken fiber 100 paketimde aldığım hızın taahhüt edilen değerlere çıkarılmasını, bağlantımın teknik olarak ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini ve hız sorunum kalıcı olarak çözüldükten sonra yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çok kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
