Bilgilendirme Olmadan Faturam 170 TL Yükseldi

Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Hattımda kendi isteğimle yaptığım ve ücretinin 70 TL olduğunu bildiğim bir abonelik bulunuyor; ancak bu abonelik ücreti de dahil edildiğinde bile faturamın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum. Tarife ücretimin, ilk hattı aldığım dönemdeki seviyeye yakın olması gerekirken, bilgilendirme yapılmadan bu kadar artması beni mağdur etti.

Turkcell’den, hattımda yer alan tarife ve abonelik kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yapılan bu fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını ve faturamın eski seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.