to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarım sürekli olarak beklediğimin çok üzerinde geliyor. Normalde aylık ortalama 200 TL civarında bir fatura beklerken neredeyse her ay 600 TL civarında fatura ile karşılaşıyorum. Faturalarımda aşım, ek paket, abonelik ya da ekstra bir servis görünmüyor olmasına rağmen tutarlar bu kadar yüksek geliyor.
Bu süreçte asıl sorun yaşadığım hat numaram +90 ***********91’dir. Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ve bayilere iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. İletişim için kullanılabilecek diğer numaram ise 0 54*********63’tür. Hem yüksek faturalar hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Turkcell’den faturalarımın detaylı olarak incelenmesini ve bana 200–300 TL bandında makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell abonesi olarak üzerime kayıtlı bireysel hatta son iki aydır gelen fatura tutarlarının aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Ocak ve Şubat aylarında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarıldı. Mevcut kullanım alışkanlıklarım ve aldığım hizmetler göz önünde bulundurul...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma hiçbir ek paket, abonelik veya aşım yapmamama rağmen 2000 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar, önceki faturalarıma göre olağanüstü derecede yüksek. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizm...
Uzun süredir Turkcell’in faturalı müşterisiyim. Buna rağmen hattımda kullandığım paketlerin ücretleri sürekli yüksek geliyor ve aldığım hizmet ödediği...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımın faturalarını olması gerekenden daha yüksek ödüyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım bedeli veya ek paket görünmemesine rağmen, uzun süredir müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere yapılan kampanyalardan ve indirimlerden faydalanamıyorum. Müşt...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hattıma 600 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğü...
Yorumlar