to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik 600 TL Fatura Şikayeti Ve Tarife İndirimi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hattıma 600 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bunun şu an için en uygun fatura olduğunu söylediler. Farklı, daha uygun bir tarife ya da paket seçeneği sunulmadı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Turkcell’den, hattım için gerçekten makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi, mümkünse son gelen yüksek faturamda da iyileştirme/indirime gidilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha şeffaf, kullanıcıyı koruyan bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
