to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom “İnternete Fırsat Kampanyası” 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 09.05.2026 tarihinden beri altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle ev internetime hiç bağlanamıyorum ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma arızanın 70 saattir devam ettiği, ancak 72 saat dolmadan şikayet kaydı açamayacakları söylendi. Buna rağmen Türk Telekom, arızaların 48 saat içinde çözüldüğünü iddia ediyor. Uygulamada ise 72 saat dolmadan şikayet bile alınmaması hem çelişkili hem de kullanıcıyı tamamen mağdur eden bir durum.
İşim gereği uzaktan çalışmak zorundayım ve internet kesintisi nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un Prime müşterisiyim ve aylardır faturalarımı aksatmadan düzenli olarak ödüyorum. 26 Şubat Perşembe günü ev internetim için nakil talebi oluşturdum ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür her seferinde nakil işleminin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum...
TTNET ev interneti aboneliğim için taşındığım adrese nakil başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bunun üzerine Çorlu’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Müdürlükte olduğum gün telefonuma “internetiniz açıldı” şeklinde mesaj geldi ancak eve geldiğimde i...
Türk Telekom fiber ev internetim yaklaşık 7 gündür tamamen çalışmıyor, bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 18 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 5537****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve ...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca kez arıza kaydı açtırdım, evime ekipler gelip gitti ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Buna rağmen tarafıma arıza...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Antalya Serik Yenimahalle’deki evimde kullandığım fiber internet için 2 gün önce tarafıma altyapı bakım ve onarım yapılacağına dair SMS gönderildi. Sözde bakım çalışması yapıldı; ancak o andan itibaren fiber kutusundaki alarm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve 1...
Yorumlar