to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bebek Arabalarında Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Endişesi
E-bebek Kırklareli Lüleburgaz şubesinden biri Kasım 2025’te aldığım travel sistem bebek arabası, diğeri de bu yıl 2 Nisan’da aldığım Luxun Hamition r Be model bebek arabası olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Her iki üründe de kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım.
İlk aldığım travel sistem arabanın ayağı çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Diğer aldığım Luxun Hamition r Be model arabada ise yamukluk oldu, zamanla düzelir denildi ancak düzelmedi ve sonrasında vidası çıktı. Her iki ürünün de garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sorunları yaşamaya devam ediyorum. Hatta bu sorunlar nedeniyle bebeğim bir kere arabadan düştü ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünleri yeni aldığım için güvenerek kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni çok tedirgin etti.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak mağazaya başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir yanıt alamadım. İki üründen de verim alamadığım için, ilk aldığım travel sistem bebek arabasının farklı bir ürünle değiştirilmesini, diğer Luxun Hamition r Be model arabanın da değişimini talep ediyorum. Bu iki arabanın yenilenmesi yapılırken, ilk arabanın yerine aynı anda o an için kullanabileceğim bir bebek arabası verilmesini, diğerinin ise daha sonra teslim edilmesini istiyorum. Tamir veya değişim sürecinde bebeğimle yeniden mağduriyet yaşamak istemiyorum, zaten sizden aldığım bebek arabaları nedeniyle yeterince mağdur oldum. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hiçbir çözüme kavuşturulmadı dava açacağım yakın zamanda özür dilenip yaranmaya çalışmak yerine hâlâ üstten konuşulıyor. Getirip tamiri yapılırsa değişim yapılıp yapılmayacağını onlar karar verecekmiş. Ben sizden bunu istemedim. Bebeğim zarar görebilirdi elimde de kanıt var. Size iki arabayı alıp tek bir araba ile Değişim yapmanızı rica ettim bu kadar hataya rağmen hala siz ne derseniz o olacak diye çözüme mi kavuştu sanıyorsunuz.
