to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Yıldız Kampanyasında 12 Aylık Taahhüt 11 Aylık Olarak Gösteriliyor
09.11.2026 tarihinde Turkcell Dolu Yıldız 30 GB kampanyasını 12 fatura dönemi taahhüdüyle onayladım. Ancak uygulama üzerinden tarafıma gösterilen kampanya detaylarında başlangıç tarihi 09.11.2026, bitiş tarihi ise 09.10.2027 olarak belirtilmektedir ve bu tarihler arasında yalnızca 11 ay bulunmaktadır.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulunun 12.02.2026 tarihli ve 2025/1863 dosya numaralı 366 sayılı toplantısında Turkcell’in benzer bir uygulamasının tüketiciyi yanıltıcı bulunduğunu görüyorum. Buna rağmen tarafıma yine 12 ay taahhüt verdirilip kampanya ekranında 11 aylık bir tarih aralığı gösterilmesini hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Taahhüdümün gerçekten 12 ayı kapsayacak şekilde düzeltilerek bitiş tarihinin 09.11.2027 olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve ilgili tüketici mercilerine başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
