to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalandırma ve Paket Ücreti Hataları
- Sözleşme dışı ücretlendirme: Taahhüt edilen aylık sabit tutarın üzerinde fatura kesilmesi veya paket yenileme sonrası fiyatların onaysız şekilde yükseltilmesi durumu sıkça tekrarlanıyor.
- Haksız aşım bedelleri: Aşımsız paket vaadiyle satılan tarifelerde, internet kotası dolduğunda yüksek tutarlı ek ücretlerin yansıtılması veya taahhüt bitişinde bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti çıkarılması yaşanıyor.
- İlk fatura tutarsızlığı: Yeni hat açılışlarında veya operatör geçişlerinde, ilk fatura dönemindeki kullanım günleri için beyan edilen tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor.
