to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Pakette Ani Fiyat Çarpması Ve Uygunsuz Teklifler
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Paket” adıyla 30 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum ve vergiler dahil 326 TL ödüyordum. Paketimin bu ay sonunda bitecek olmasına rağmen aynı paketin fiyatı bir anda çok yüksek seviyelere çıktı.
Yaklaşık 10 gün önce aynı pakete Turkcell uygulamasında 450 TL olarak rastlamıştım, bugün 28.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde ise aynı paketin 600 TL olduğunu gördüm. Üstelik paketim devam ederken aylar öncesinden sürekli aranarak veya bildirimlerle paket geçişi yapmam isteniyor, “yeni uygun paket” denilerek yönlendirme yapılıyor. Benim bildiğim kadarıyla uygun tekliflerin paket bitimine son 30 gün kala yapılması gerekirken, Turkcell paket bitimine 3–4 ay kala bu teklifleri yapıyor.
326 TL ödediğim bir paketin hiçbir değişiklik olmadan kısa süre içinde 600 TL’ye çıkmasını adil bulmuyorum. Hem ani ve yüksek fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını hem de mevcut kullanımıma uygun, makul ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Marka görüştüm fiyatlar normal miş bugün aldığımız şey yarin artış olabilirmiş 326 TL fatura %100 zam yapmış hala normal deniliyor 28bin asgari ücretli ülkede 600 bin telefon faturası normal teşekkürler Turkcell
