Fiyat Artışı Bildirimi Ve Teklif Sunulması Eksikliği

Turkcell’de kullandığım 40 GB dolu dolu tarifemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve farklı bir paket ya da kampanya teklifi sunulmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya kampanya amacıyla aranmadan, sessizce fiyat artışlarıyla baş başa bırakıldım.

07.08.2026 tarihinde 600 TL olarak görünen paket fiyatı, 14.08.2026 tarihinde 650 TL’ye çıkarıldı ve bugün itibarıyla aynı paketi 700 TL’ye yenileyebildim. Yalnızca 10–15 günlük kısa bir süre içinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, art arda bu şekilde fiyat yükseltilmesini son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Ben, tarife bitmeden önce aranarak uygun kampanyalar hakkında bilgilendirilmek, ani ve yüksek fiyat artışlarına maruz kalmamak ve makul bir fiyat üzerinden tarifemi yenilemek istiyorum. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, abonelerin son anda habersiz ve çaresiz bırakılmamasını ve tarafıma fazla ödetildiğini düşündüğüm tutar konusunda iyileştirici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.