to read complaints and reviews, or file yours.Geçerlilik Süresi Belirtilmeyen Teklifte 600 TL’ye Fiyat Artışı
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve 30 GB internet ile 1500 dakika konuşma içeren paketimi aynı şekilde devam ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma bu paket için 430 TL’lik bir teklif gösterildi, ben de “güzel teklif, sonra değerlendireyim” diyerek o anda onaylamadım.
Bugün aynı pakete baktığımda fiyatın 600 TL’ye yükseldiğini gördüm. Eğer bu tekliflerin belirli bir geçerlilik süresi varsa bunun uygulama veya SMS üzerinden açık ve net bir şekilde belirtilmesini, müşterinin de buna göre karar verebilmesini beklerdim. Hiçbir süre bilgisi verilmeden bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum.
Mevcut paketimi 450 TL’den yüksek bir bedelle yenilemek istemiyorum. Bana daha önce sunulan 430 TL civarındaki teklifin yeniden tanımlanmasını veya en azından buna yakın makul bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi Turkcell’e bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
