Turkcell Dolu Eko 30 GB Tarife Zammı Aşırı Yüksek Şikayet

Turkcell hattımda “Dolu Eko 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir bu tarife için aylık 327 TL ödüyordum. Kontrat sürem bitmeden önce tarifemin yeni dönem ücreti için uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda neredeyse iki katına yakın bir artışla yaklaşık 450 TL ve üzeri rakamlar söylendi.

Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Aynı tarife için bu derece fahiş artışın gerekçesini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama ve makul bir teklif alamadım.

Turkcell’den beklentim, söz konusu tarifeye yapılan aşırı zammın gözden geçirilmesi, bana makul, önceki ödemelerimle daha uyumlu bir ücret sunulması ve mümkünse mevcut tarife şartlarıma yakın bir tutarın uygulanmasıdır. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.