to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Başvuru Hatası Numara Taşımayı Engelliyor Ve Kampanyadan Yararlanamama
Turkcell’in “Dijitalden Turkcell’e Gel” kasım kampanyasından faydalanarak numaramı taşımak istiyorum; ancak dijital başvuru ekranı 9 Kasım’dan bu yana sürekli hata veriyor. Aktivasyon seçenekleri aşamasına geldiğimde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun devam etti, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya yalnızca dijital başvuruyu kapsadığı için, başvuruyu başka bir kanaldan da yapamıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Dijital başvuru kanalındaki bu teknik sorunun giderilerek numara taşıma başvurumu sorunsuz tamamlamam ve kasım ayına özel bu kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanmam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
