to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Intel İşlemci İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
22 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kutusuz Intel u7 270k Ultra Plus işlemci siparişi verdim. Ürün 2 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum. Siparişimde yer alan ana kart kargodan hasarlı geldiği için önce ana kart için değişim talep ettim, bu talep hemen reddedilince kolay iade sürecini başlattım. Ana kart iptali sağlandı ancak işlemci için oluşturduğum iade talebi, ürünün çizikli olduğu iddiasıyla reddedildi.
İşlemciye kesinlikle hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım, ürünü kullanmadım ve benden kaynaklı bir çizik ya da hasar söz konusu değildir. Buna rağmen sipariş ekranında iade talebimin, “üründeki çizikler” gerekçe gösterilerek reddedildiğini gördüm. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
452 140 5115 numaralı siparişimde yer alan işlemcim için iade talebimin yeniden incelenmesini, haksız yere reddedilen iademin kabul edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
