to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma kampanyasından faydalanarak yeni müşteri oldum. Büyük Festival 60 GB tarifesine geçişim 22 Kasım tarihinde tamamlandı ve hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. Kampanya kapsamında e-Devlet onaylı yeni müşterilere 300 TL Migros hediye çeki verileceği bana açıkça taahhüt edildi.
Bu taahhütle ilgili SMS ve/veya e-posta bilgilendirmesi almıştım ancak daha sonra bu mesaj silindi. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve dijital kanallar üzerinden kampanya ve hediye çeki alanlarını defalarca kontrol etmeme rağmen 300 TL Migros hediye çeki hakkımı hiçbir yerde göremiyorum. Hattımın numarası 0546****550’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, hediye çeki hakkımın nasıl ve ne zaman tanımlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hem tarafıma taahhüt edilen 300 TL Migros hediye çekine ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden aldığım ilgisiz ve yetersiz tutum Turkcell markasına yakışmıyor.
Yeni müşteri olarak, kampanya kapsamında bana taahhüt edilen 300 TL Migros hediye çekimin hattıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell'e numara taşıma için başvurumu online olarak yaptım. E-devlet ile onay yapılması durumunda, hattın açılmasından sonraki ilk Pazartesi 300 TL Migros Hediye Çeki SMS ile yollanacağı yazıyordu. 15.12.2024 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesi ile hattım aktif hale gelmiştir. Migros ...
24 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Kampanya kapsamında hattım açılır açılmaz 300 TL tutarında Migros hediye çekini...
Turkcell'e numara taşıma için başvurumu online olarak yaptım. Büyük Festival 10 GB tarifesini seçerek Turkcell hat talebimi oluşturdum ve e devletten aktivasyon işlemini yaptım ve artık Turkcelliyim. Fakat hediye çekinden yararlanamıyorum. Uygulamada veya internet sitesinde herhangi bir çek gözükmüy...
Yorumlar