Turkcell hata veriyor

Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başla...

Turkcell hattım için e-sim aktivasyonu yaptırmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve hat bir türlü aktif edilmiyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5g hizmetine geçilmesinden sonra özellikle İstanbul’daki metro istasyonlarında ve tünellerde ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. 5g öncesine göre sorunlar belirgin şekilde arttı ve artık metroda toplu taşıma kullanırken neredeyse hiç iletişim kuramıyorum. ...

Türk Telekom’a kayıtlı 36 ile biten mobil hattıma, 14.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-04-14 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gön...

Turkcell tarafından telefonla aranarak mevcut paketimle ilgili bilgilendirme yapıldı ve tarafıma, mevcut paketimin ücretinin faturaya yansımayacağı, yalnızca geçeceğim yeni tarifenin faturalandırılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 01.03.2006–30.03.2006 dönemin...

Turkcell uygulaması üzerinden Teknocon dijital asistan ile yaptığım ilk görüşmede, yeni bir paket satın almam durumunda mevcut paketimin ücretinin faturaya yansımayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturamda hem eski pa...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle 12.04.2026 tarihinde yaşadığım uzun süreli elektrik kesintisi sırasında mobil internet performansı tam bir eziyete dönüştü. Normalde hep evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığım için mobil veriyi çok sık kullanmıyorum; anc...

Üsküdar Turkcell şubesinden ct Hikik a49 128 GB Gold marka telefonu Yaman Evler Kapalı Pazar Derneği adına, bedelini peşin ödeyerek satın aldım. Telefona toplam 7.949 TL ödedim. Cihazı aldıktan bir hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı, hiç şarj almadı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefon...

09.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0534********54 numaralı hatta paket yüklemesi yaptım. İlk denemede banka uygulamasında ödemeyi onayladıktan sonra Turkcell uygulamasına geri döndüğümde “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı adımları tekrar ettim, iki...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce Superonline hizmeti alıyordum. Ancak adres değişikliği sonrası, taşınacağım bölgede altyapı bulunmadığı için mecburen Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Yeni adresimde sistem üzerinde Superbox kullanıyor görünsem de, fiilen sağlıklı bir hizmet alamıyor...

İzmir Hilltown Turkcell şubesinde ve Turkcell online işlemlerde yaşadığım numara taşıma sürecindeki ilgisizlikten şikayetçiyim. Şu anda hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak online başvuruda adres bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “girilen adres yanlış” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlay...

Bugün s24 cihazımdan UpCall uygulamasından operatör ismi değiştirme özelliğini kullanıyorum. Size bildirim gelecektir diyor; geliyor. Sonra "sim yenileniyor" uyarısı da geliyor, "servis yok" yazıyor. Fakat geri geldiğinde tekrar "Turkcell" yazıyor. Tüm izinleri verdim, defalarca denedim, telefonumu ...

Turkcell Superbox müşterisiyim ve bir haftadır Turkcell uygulamasında ciddi bir teknik hatayla karşılaşıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama hiçbir şekilde login ekranını yüklemiyor ve doğrudan beyaz ekranda kalıyor. Sorunun cihaz, internet veya k...

Turkcell gnç uygulamasının bana tanımladığı sinema bileti kampanyasından 1 alana 1 bedava olarak faydalanmak istedim ancak sistemsel hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım. 8 Nisan 2026 tarihinde Konya Novada sinemasında “Bitlisli Belkıs” filminin saat 18.00 seansı için gnç uygulamasındaki kampanya...

06.04.2026 tarihinde Turkcell cep telefonu uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi başlatırken özellikle 25+25 GB tarifesini seçerek tüm bilgileri doldurdum ve son onayı verdim. Onay aşamasından sonra uygulama “şu anda yanıt veremiyor, işleminizi tekrar başlatın” şeklinde bir hata verdi. Kısa bir ...

Turkcell faturalı hattımı Denizli merkez Zeytinköy Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç açılmıyor, hız testi yapacak uygulamalara bile bağlanamıyorum, uygulamalar hata veriyor. Bu durumla ilgil...

Turkcell üzerinden e-Devlet hattı aktivasyonu yapmak isterken üç gündür sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Sim kartımın pin ve PUK kodunu girdim, kimlik kartımın fotoğraflarını da eksiksiz olarak yükledim. Son aşamada “e-Devlet ile onayla” butonuna bastığım anda sürekli hata mesajı veriyor ve iş...

Şebeke sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak yaklaşık bir haftalık kullanım sonunda Turkcell hattımın da bulunduğum bölgede çekmediğini gördüm ve numaramı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’a geçişten bir gün önce, 3 Nisan akşamı Turkcell müşteri hizmetlerini arayar...

Turkcell kullanıcısıyım ve yeni aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra model 5G destekli telefonumda Turkcell uygulaması üzerinden 5G ayarı yapmak istediğimde, telefonumun 5G destekli olmadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Oysa telefonum 5G uyumlu olmasına rağmen uygulama bu hatayı verdiği için 5G hizmetind...

Turkcell hattım 5322****53 üzerinde kayıtlı olan mobil imza şifremi unuttuğum için bugün yaklaşık 1–2 saattir işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem e-Devlet hem de UYAP üzerinden mobil imza ile giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için sisteme giremiyorum. ...

Turkcell hattımı kullanarak Yemeksepeti hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğru doğrulama kodunu girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve en son 01.04.2026 tarihinde tekrar denediğimde de güncel kodu girmeme rağmen aynı hatayla karşıla...

Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemde...