Turkcell hata veriyor

Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.0...8.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanam...

Turkcell esim hattımı yeni iPhone cihazıma taşımak istedim ancak dünden beri hattımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. Mevcut esim QR kodumun 20 kez kullanılabilmesine rağmen yeniden kullanamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim, bana yeni bir esim kodu verildi fakat bu kod da çal...

Turkcell’in hediye havuzunda yer alan Sigortam.net 350 TL trafik sigortası indirim kampanyasından yaklaşık bir haftadır ...faydalanmaya çalışıyorum. Uygulamada verilen indirimi Sigortam.net üzerinden kullanmak istediğimde sistem sürekli “Geçersiz indirim kodu, kontrol ederek tekrar denemelisin” hatasın...

Turkcell hattımda Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...mda sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncelledim fakat sorun düzel...

Turkcell bireysel hattım için 17.08.2026 tarihinde, sim kartım arızalı olduğu ve hatta sürekli sim kart hatası verdiği i...çin yedek sim kart talebinde bulundum. Kendi sistemlerinden hattın/sim kartın bozuk olduğunu gördüklerini söylemelerine rağmen benden bu işlem için 225 TL ücret alındı. Buna rağmen...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yıllık 240 GB Dev paket abonesiyim. Taahhüdümün 10.08.2026 tarihinde yenilenmes...i gerekiyordu. Bu tarihten önce hem İzmir İstinyePark Turkcell bayisine giderek hem de iletişim merkezini arayarak, yenileme işlemini belirtilen tarihten önce yapmam gerekip gerekm...

Turkcell hattımda tanımlı Avrupa Gezgin 3 GB 200 dk paketimi Bulgaristan’da kullanırken paket kapsamındaki dakika hakkım...dan yararlanamıyorum. 14 Ağustos 2026’da yurt dışına çıktım, internet kullanımımda bir sorun yok ancak İngiltere’yi aramaya çalıştığımda sistem “bakiyeniz yetersiz” şeklinde sesli ...

Turkcell hattım Kütahya Simav 4 Eylül Mahallesi’nde saatlerdir şebeke yok hatası veriyor, telefon çekmediği için interne...ti de kullanamıyoruz. Aynı ortamda Bimcell ve diğer hatlar sorunsuz çekerken, Turkcell hattımda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu bölgede hattım daha önce normal şekilde çekiy...

Babamın vefatı sonrası varisi olduğum, daha önce Vodafone’da kullanılan fak...at aslen Turkcell’e ait olan 5323****13 numaralı hat, 3 Haziran tarihinde V...

İzmir Menderes Develi Mahallesi 9117 Sokak No: 21 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Cep telefonumda Turk...cell 5g çekimi gayet iyi olmasına ve komşularım Superbox 5g başvurusu yapabiliyor olmasına rağmen ben aylardır Superbox 5g başvurusu yapamıyorum. Başvuru denemesi yaptığım her sef...

Turkcell Superbox abonesiyim ve hattım kendi evimde olmama rağmen sürekli “farklı adreste algılandı” hatası veriyor. Gün... içinde ortalama 5 kez bu uyarıyı alıyorum ve her seferinde internetim tamamen kısıtlanıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Zaten kota ve hız olarak çok verimli olmayan bir hizmete aylı...

Vodafone hattımı yaklaşık bir haftadır Turkcell’e taşımaya ve özel bir online paketle esim olarak kullanmaya çalışıyorum... ancak her denememde sistem “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı gün içinde kullanamıyor, Turkcell’e geçiş yapamıyorum. İşlemi müşteri hizme...

Turkcell mobil hattımı 11 aydır kullanıyorum. Nisan 2026’da telefonumu değiştirdim, daha sonra 7 yıldır sorunsuz kulland...ığım eski telefonuma geri döndüm. Eski telefonumda iki adet IMEI bulunuyor, bunlardan biri kayıtlı, diğeri kayıtsız olduğu için esim’den sinyal alamadım ve fiziksel sim kart almak ...

Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 ve 04.08.2026 tarihlerinde uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim ...ancak uygulama sürekli hata vererek işlemimi gerçekleştirmedi. Defalarca denememe rağmen paket değişikliği sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hem saygısız b...

Turkcell Superbox abonesi olmak istiyorum ancak adres uygunluk sorgusunda büyük bir tutarsızlık yaşıyorum. Komşumuzla ay...nı sokaktayız, aramızda en fazla 5 metre mesafe var. Komşumuz ile 5 metre olmasına rağmen sistemde tamamen farklı sonuçlar çıkıyor. Karşımızdaki komşumun aynı binadaki bir adresin...

Turkcell faturalı hattım için engelli indirimi tanımlatmak istiyorum ancak 1 Ağustos’tan bu yana işlem bir türlü gerçekl...eştirilemiyor. Bayi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda “kişinin Aile Bakanlığına kayıtlı engelli kimlik kaydı bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Oysa sosyal destek/en...

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yaşadığım süreçten dol...ayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum. ...

24 Temmuz tarihinde yeni aldığım cihazıma Turkcell hattımı e-sim olarak aktarmak istedim ancak üç gündür işlem tamamlanm...adığı için hattımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden e-sim aktarımı yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıy...

Turkcell’in gnç uygulaması içinde yer alan “Yıldızları topla, hediyeleri kazan” kampanyasında bugün ciddi bir sorun yaşı...yorum. Kampanya kapsamında 30 yıldız toplayarak 300 TL Migros çeki kazanma hakkı elde ettim, ancak hediyeyi almaya çalıştığımda uygulama “telefonunuzun saat ve tarihinin doğruluğun...

Turkcell uygulaması üzerinden birkaç gündür sosyal destek talebimle ilgili evrak göndermeye çalışıyorum; ancak sistem ha...ta veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Evrak yükleme adımına geldiğimde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak’ta telefonlar... neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati hem arama sırasında hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla kimseyle konuşamıyoruz, görüşm...