Antalya’da Aras Kargo’nun Sokak Bazlı Teslimat Ayrımcılığı

Uzun yıllardır Antalya’daki adresime Aras Kargo üzerinden gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Antalya Doğu Şubesi ve Perge Şubesi, evime çok yakın olmasına ve bir üst sokağa düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen benim sokağıma gelmiyor. Son olarak 05.11.2026 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 6524223266491 olan gönderim, sistemde 06.11.2026 ve 09.11.2026 tarihlerinde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Şubelerle, müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallardan defalarca görüştüm, şikayetler oluşturdum ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Görüşmelerde genel olarak Antalya’nın belli bir bölgesine giriş yapmadıklarını, firmanın da bunu kabul ettiğini söylüyorlar. Ben de “o halde bu bölgeden kargo kabul etmeyin, insanları mağdur etmeyin” dediğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyorlar. Firmanın böyle bir kararı kabul etmesi, Aras Kargo’nun da bunu gerekçe göstererek benim adıma, benim adresimle ilgili karar vermesi ve yıllardır aynı mağduriyeti yaşatması kabul edilebilir bir durum değil.

Bir üst sokağa düzenli olarak teslimat yapılırken, benim sokağıma gelinmemesinin gerekçesini anlamıyorum ve bu ayrımcı uygulamadan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sürekli kargolarım gecikiyor, her seferinde aynı stres ve siniri yaşamak zorunda kalıyorum. Ben bu durumdan şikayetçiyim ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını istiyorum. Eğer bu bölgeye hizmet verilmeyecekse, en azından bu adresten kargo kabul edilmeyerek müşterilerin yanıltılmamasını ve mağdur edilmemesini talep ediyorum.