Seat Ateca Sol Ön Emniyet Kemerinde Erken Aşınma Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

2023 model Seat Ateca aracımın sol ön emniyet kemerinde, araç henüz 13.000 km’deyken kumaş üzerinde belirgin tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Emniyet kemeri mekanizmasında herhangi bir sorun yok, problem tamamen kemerin kumaşında. Bu kadar düşük kilometrede ve yeni sayılacak bir araçta emniyet kemerinin bu şekilde deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum, bunu ürün kusuru olarak görüyorum.

Bu nedenle İzmir Çiğli Avek yetkili servisine gidip emniyet kemerini gösterdim. Oradaki görevli, bunun kullanıcı hatası olduğunu, aracımın garantisi de dolduğu için ücretsiz değişim yapamayacaklarını söyledi. Ardından Edremit’teki yetkili servis ile de görüştüm, sistemden baktıklarını ve aynı şekilde kullanıcı hatası sayıldığını, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirttiler. Emniyet kemerini olağan dışı bir şekilde kullanmadım, bugüne kadar sahip olduğum hiçbir araçta da böyle bir sorun yaşamadım.

Bu durumun kullanıcı hatası değil, emniyet kemerinin kalitesiyle ve ürünün kusurlu olmasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Emniyet kemeri gibi güvenlik açısından kritik bir parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu nedenle sol ön emniyet kemerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.