to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Numara Taşıma Kampanyasında 5 GB Sosyal Medya Paketi Tanımlanmaması
Turkcell dijitale özel numara taşıma kampanyasından yararlanarak hattımı dijital üzerinden taşıdım ve hattımın aktivasyonunu da e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte, bu işlemleri yapan müşterilere özel olarak 12 ay boyunca her ay hediye 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı vaat edildi.
Bugün Turkcell uygulamasını detaylı şekilde incelediğimde, hattımda bu kampanyaya ait herhangi bir hediye paket tanımı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüm ancak görüştüğüm temsilci hatta tanımlanacak herhangi bir hediye görünmediğini söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Kampanya kapsamında açıkça vaat edilen bu hediyenin, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
0543********86 numaralı hattım için, dijitale özel bu kampanyada vaat edilen 12 ay boyunca geçerli 5 GB sosyal medya paketinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm yok ben sadece vaat edilen reklam kampanyanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
