to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım ve uzun süredir Turkcell Cüzdan üzerinden hattımdan tarife dışı çeşitli ücretler kesildiğini fark ediyorum. Özellikle bazı SMS gönderimlerimde, hattımdaki tarifeden düşmesi gerekirken ekstra olarak Turkcell Cüzdan bakiyemden ücret alınıyor ve bu durum neredeyse her zaman yaşanıyor.
Hepsi bir arada paketler alarak Türkiye içindeki numaralara ve servislere ek bir ücret ödemeden kullanım yapmayı beklerken, bu paketlerin birçok serviste geçerli olmaması ve ek ücret alınması beni mağdur ediyor. Eğer bu tarifeler her numara ve servis karşısında geçerli olmayacaksa, bu hizmeti neden kullandığımızı gerçekten sorgular hâle geldim.
Turkcell’den beklentim, sunduğu tarifelerin Türkiye içindeki tüm numara ve servislerde açık ve net şekilde geçerli olması, paket kapsamındaki kullanımlar için ekstra ücret kesilmemesi ve bu tip tarife dışı ücretlendirmelerin sonlandırılmasıdır.
Turkcell’in faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir paket fiyatları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paket fiyatları oldukça yüksek tutuluyor ve uygun fiyatlı seçenekler neredeyse tamamen faturalı hatlara yönlendirilmiş durumda. Ek paket almak istediğimde, bakiyemde 230 TL olmasına rağmen ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...
Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız paketime ek olarak uzun süredir SMS paketi alıp kullanıyordum. Bugün, birkaç saat önce Turkcell uygulaması üzerinden yine faturasız paket olduğunu düşünerek paket satın aldım ancak işlem sonrasında hattımın faturalıya geçmiş olduğunu fark ettim. Uygul...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...
Yorumlar