to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyorken, yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan yenileme teklifleri çok daha yüksek kaldı. Hatta hattımı başka operatöre taşıyıp sonrasında tekrar Turkcell’e geçsem bile aynı paketleri neredeyse yarı fiyatına alabildiğimi görüyorum.
Geçtiğimiz seneden beri fiyatlandırmalar bu şekilde ve bu durum eski ve sadık müşterilerin dezavantajlı konuma düşmesine neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca sistemde görünen fiyatların geçerli olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi verildi.
Yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilerin, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek fiyatlara mecbur bırakılmamasını istiyorum. Mevcut müşterilere de makul ve rekabetçi, daha uygun yenileme teklifleri sunulmasını ve sadık müşterilerin korunmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak taahhüt süremin son ayına girdiğimden itibaren yaklaşık bir aydır, aynı tarifeyi kullanan diğer Turkcell müşterilerine göre bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Bu durumdan dolayı, tarife değişikliği yaptığımda her ay 100 TL fazla ödemem gerekecek...
Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık yaklaşık 500–600 TL bandında, oldukça yüksek bulduğum taahhütlü paketler teklif edildi. Görüşmede, bu fiyatların yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir kamp...
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...
Yorumlar