to read complaints and reviews, or file yours.Su Püskürtmesi Kesildi, Fakir Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Fakir Spor Cleaner pr3018 koltuk ve halı yıkama makinesini İdefix üzerinden satın aldım ve ürünün henüz 11 günlük olmasına rağmen ikinci kullanışımda su püskürtmeyi tamamen kesti. Bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor ve makineyi amacına uygun şekilde hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza sonrası Fakir müşteri iletişim merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili muhatap bulamamak ve bu kadar kısa sürede arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında bu ürünün yetkili servis tarafından incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
