Turkcell Çekim Sorunu: KYK Yurdunda 2 Yıldır Çözüm Yok

Uzun süredir Turkcell Dolu Yıldız 40 GB hattını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Bursa Gemlik’teki KYK yurdunda kalıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde Vodafone hattı ise oldukça iyi çekiyor, bu nedenle sorun tamamen Turkcell’in altyapısından kaynaklanıyor gibi görünüyor.

İki yıldır bu sorunu yaşamama rağmen bölgede hala bir iyileştirme yapılmadı. Öğrenci yurdunda kalan biri olarak hem iletişim hem de internet ihtiyacımı karşılayamıyorum ve ücretini ödediğim hattı verimli şekilde kullanamıyorum.

Turkcell’den, Bursa Gemlik KYK yurdu ve çevresinde baz istasyonu kurulması ya da mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, çekim sorunu nedeniyle hattımı kullanamadığım için cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.