to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Öğrenci Yurdunda Mobil Şebeke Sorunu ve Altyapı Eksikliği
Kardeşim Turkcell Dolu Ekstra 30 GB tarifesini kullanıyor ve Çanakkale Kerime Sultan Yurdu’nda hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun sadece ona özel değil, yurtta kalan tüm öğrenciler aynı problemden şikayetçi ve çocuklarımıza ulaşamıyoruz. Sorun günün her saatinde yaşanıyor, yurtta herhangi bir blok veya kat fark etmeksizin genel olarak çekim problemi var.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak burada ciddi bir altyapı eksikliği olduğu çok açık. Hattı için yeni taahhüt yaptım ve aylık 630 TL ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen temel iletişim hizmetinden yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Turkcell’den beklentim, gerekli altyapı iyileştirmelerinin acilen yapılması ve bu çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesidir. Gereken neyse yapılmasını talep ediyorum. Cayma bedeli olarak da 1400 TL dediler. El insaf. 13 senedir kendim de Turkcell'liyim kendimde tüm çevremi de değiştireceğim böyle devam ederse.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen en hızlı şekilde cevap bekliyoruz
Herhangi bir müdahale olmayacak mı
Merhaba Ozan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ozan Bey, Sizi 30.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüştük ancak hiçbir çözüm yok mağduriyetimiz karşılanmadı
