Turkcell taahhüt iptali

Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, bilgim ve on...ayım olmadan yeni taahhüt başlatıldığını fark ettim. 28.10.2026 tarihinde saat 17.23’te Turkcell tarafından arandım, ancak bu görüşmede yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen...

Turkcell’de Dolu Süper 40 GB isimli taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Resmi görev sebebiyle yurt dışına taşınmam gerek...ti ve Türkiye’den ayrılmadan önce hattımın faturamıza geçirilmesini talep ettim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, mücbir bir sebeple yurt dışına atandığımı, bu nedenle cay...

Beyoğlu Galata Kulesi civarında çalışıyorum ve yaklaşık üç gündür bulunduğum odada Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. 5g Devam Ultra 60 GB internet paketim olmasına rağmen hat H’de kalıyor, Instagram’da video izleyemiyor, Twitter’da tweet okuyamıyor, WhatsApp’ı sağlıklı kullanamıyorum ve intern...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şeh...rin merkezi sayılabilecek bir noktada hattın sürekli 3G ve LTE arasında gidip gelmesi, internetin kopması ve düzgün bir şekilde kullanılamaması artık tahammül edilmez bir hal aldı....

10.09.2026 tarihinde 0546********17 numaralı hattımı Malatya Park AVM Turkcell Bayisi’nde numara taşıma yoluyla Akıllı Ç...ocuk Saati Tarifesi 5 GB paketine geçirmek üzere başvurdum. İşlem sırasında hattın aylık fatura tutarının 150 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ...

24 Ekim 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana anlatılan şartlar ve paket içeriğinin gerçekte böyle olmadığını ...fark edince 26 Ekim itibarıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak istediğimi, verilen bilgilerin doğru olmadığını ve tüketici olarak ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Siirt ili Kurtalan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Evimin içinde mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık iş...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyken, Zorlu Emlak firması üzerine kayıtlı olan hattımın taahhüdü yaklaşık 20 Nisan 2027...’ye kadar devam ediyordu. Buna rağmen, hiçbir ödenmemiş faturam olmadığı halde hattım görüşmelere kapatıldı ve kurumsal abonelikten çıkmaya zorlandım. Ben taahhüdümü sonuna kadar ...

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma tanımlı taahhüdüm 19.10....2026 tarihinde sona erecekken, ben 16.10.2026 tarihinde numara taşıma başv...

15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell...

Turkcell hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. Bu süreçte t...arafıma bu geçiş nedeniyle son faturama 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell bayisine sorduğumda, taahhüt tamamen bitmemiş olsa bile son 30 gün içerisinde başka op...

Turkcell’de Büyük Festival 60 GB faturalı paketimi kullanıyordum ve bu tarife için yaptığım taahhüdüm bu ay sona erdi. T...aahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme yapıldı ve bunun farkındaydım; ancak taahhüt bittikten sonra hattımın otomatik olarak taahhütsüz, çok daha yüksek bir fiyattan ücretlendiri...

Turkcell üzerinden numara değişikliği yapmak isterken, eski numaramı tamamen kaybetmeme sebep olan bir işlemle mağdur ol...dum. Eski numaram Vodafone hattıma aitti ve yalnızca numara değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, işlem sırasında numaramın tamamen değişeceği ve eski numarama uzun süre ger...

Superbox Devam 500 GB paketini 2 aylık kampanyalı olarak satın almıştım ve sürenin sonunda paketimin otomatik olarak ipt...al olacağı bilgisi verilmişti. Süre bitiminde internetimi kapattım, cihazı teslim ettim ve hattıma ait borç bulunmadığı yönünde de bilgi mesajı aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 hafta...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçirildiğimden beri hat çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum. Şehri...n merkezinde olmama rağmen ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Özellikle Düzce merkez ve Gümüşova’da neredeyse her yerde aynı sorunu...

Sivas 4 Eylül Mahallesi, 4 Eylül Caddesi No:71 adresimde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kapsama soru...nu yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de sesli aramaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yükleme hızım 1,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu değer ...

20.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için “Dev Star 120 GB” isimli tarifeye geçtim. Bu tarifeden önce aylık 60 GB intern...et içeren bir paketi 550 TL ödeyerek kullanıyordum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelerken bu paketi gördüm ve detaylarını öğrenmek için müşteri hi...

Turkcell abonesiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yaparken tamamen sehven ve iradem dışında “Bol ...Star Fırsat 40 GB” isimli faturalı pakete geçiş onaylanmıştır. İşlem, uygulamada bir anlık dikkatsizlik ve kullanıcı hatası sonucu gerçekleşmiş olup bu paketi ve buna bağlı kontrat...

Turkcell’in “Turkcell’le bağlan hayata” söylemine rağmen resmen hayattan kopmuş durumdayım. İhtiyaç anında kullanabilece...ğim bir hatta sahip değilim, kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen hattım çekmiyor ve bu sorun 5 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki aydı...

Turkcell hattımda ayda 1.500 TL ödemeli 90 GB’lik taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüt süresi bitince pakete devam etm...ek istemediğimi ve taahhüdü iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Eylül 2026 döneminde paketim onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Antalya’da yaşıyorum ve bu y...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

Turkcell müşteri hizmetlerini az önce ek internet/paket almak için aradım. Bana aylık paket olduğu söylendi, onay verdik...ten sonra hatta tanımlanan paketin aslında 1 günlük olduğunu ve iznim, açık ve net onayım olmadan hattıma 12 aylık taahhüt işlendiğini gördüm. Bunu fark eder etmez, paketi hiç kul...