Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.117

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

376 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 81görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kanuni Takip Başlatılması

2019 yılında Turkcell'den almış olduğum VINN cihazının taahhüdünü iptal edip gerekli ödemeleri yaptım. Sistem üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir borç görünmüyordu. Fakat geçen gün bankaya kredi müracaatı için gittiğimde tarafıma kanuni takip başlatıldığını öğrendim. Bu borç için tarafıma hi...

profile
  • 506görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Taahhüt İptal Bedeli Hesaplama Sorunu

Farklı operatöre geçmek istediğimde taahhüt iptal bedelim ne kadar olacak? Fatura tutarım 64 TL taahhütsüz tutar 71 TL arada 7 TL fark bulunmakta. 3 ay taahhüdüm kaldığı halde müşteri temsilcisi bana iptal bedeli 21 TL yerine 192 TL olarak bildirdi. Digital operatörden ayrıntılı bilgi alabileceğimi ...

profile
  • 1307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superbox Taahhüt Edilen Hızı Vermiyor, İptal Etmiyor

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bana taahhüt edilen 375 Mbps hızı almak bir yana 10-15 Mbps hızı görürsem şükrediyorum. Kaç kere aradım, kaç kere görüştüm paket yükseltmem gerektiği iletildi paket yükselttim, aylık 300 liraya yakın ödeme yaptığım bir abonelikten verim alamıyorum. Pandemi sürecinde...

Turkcell Superbox Taahhüt Edilen Hızı Vermiyor, İptal Etmiyor
profile
  • 2289görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Taahhüt Fesih İptali

Superbox taahhüdümün bittiğine dair bir SMS bildirimi aldım ve normalde 173 lira olan faturamın kampanya bittiği için 255 lira olacağını bildirdiler. Bu bilgilendirme akabinde taahhüdümün de bitmesiyle abonelik fesih işlemi başlattım. Daha sonradan ödediğim son faturamda taahhüdümün bitmesine henüz ...

profile
  • 841görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattım Gelmedi Şikayetçiyim

23/04/2021 tarihinde 05529330*** numaralı V** hattımı internet üzerinden Turkcell'e taşıdığımı düşünürken böyle bir şey gerçekleşmemiş. Kurye geldi hattımı verdi fakat hattım açılmadı ve kurye kendi cep telefonundan kimliğimin fotoğrafını çekti. Hattımın açılmama sebebi başvurudan düşmüş bana böyle ...

profile
  • 747görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İnternet Sorununa Çözüm Bulamayıp Ücret Talep Ediyor

13 Mart 2021 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Sorunumu hattımı değiştirdiğimden bu yana yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili defalarca görüştüm fakat yardımcı olmuyorlar. Sorunum şudur ; telefonuma arama geldiğinde internetim kesiliyor 5-10 saniye sonra tekrar geliyor. İlk müşteri h...

profile
  • 457görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Müşterilerine Hiç Acımıyor, Tek Derdi, Nasıl Daha Çok Alırım

22 yıldan bu yana Turkcell kullanıyorum, 67 yaşında teknolojik bilgisi yetersiz birisiyim, müşteri temsilcileri sanırım yaptıkları sözleşmelerden ödül alıyor; onlarda benim gibileri keyifle yanıltıyor! Hattıma ait bir sürü ekstranın olduğunu fark ettim, bunların iptali için ''532'' aradığımda, hiç k...

profile
  • 1522görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Taahhüt İptali

24.04.2021 'de taahhüdü bitecek olan Superbox aboneliğimi e - İmza olmadığı ve Turkcell operatörü kullanmadığımdan dolayı ''dijital operatörüm''e de giremediğim için ve aynı zamanda bugün sokağa çıkma yasağı olduğu için de bayiye gidemediğim için hattımı iptal edemiyorum.  Müşteri hizmetlerini arad...

profile
  • 1063görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Erken İptal Bedeli İstiyor

Hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim taahhüt olduğunu bilmiyordum bugün mesaj geldi gelen mesajda erken taşıma bedeli olarak hattıma ait erken taşıma bedeli ödemem gerekiyormuş müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili erken iptal ödemesi 45 TL dendi daha önce de hattımı taşıdım böyle bir ...

Turkcell Erken İptal Bedeli İstiyor
profile
  • 848görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'İN Dijital Ağı Tehlikeli

Turkcell dijital operatör üzerinden aldığı taahhüt, henüz kullanımına başlamama rağmen iptali için cayma bedeli yansıtıyor. Ortada kağıt yok imza yok dijital bir onayla ağlarına yakalanıyorsun. Mesafeli internet alışverişlerinde koşulsuz cayma bedeli tüketici hakkıysa, dijital taahhütte cayma bedeli...

profile
  • 1135görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Eski Taahhüt Cayma Bedelinin Yansıtılması

Yaklaşık olarak iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hat değiştirmek için taahhüdümü iptal ettirmek istedim ve bana cayma bedeli olarak 350 TL ödeme çıkartıldı, Cayma bedelinin detaylarını öğrenmek istediğimde şu an da kullandığım tarifemden değil daha önce kullandığım tarifemden 200 TL ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 932görüntüleme
  • 14 Nisan 10:34

Turkcell Kullanmadığım Bir Hattın Avukatlık Olması

Merhabalar burada olmamın sebebi Turkcell çalışanları ve Turkcell a. Ş hakkında şikayette bulunmak istediğimdir. Yaklaşık 7 yıldır Turkcell ailesindenim ve bunun son 2 yılı Turkcell kurumsal ailesindenim. Turkcell hat kullanmaktan çok da memnunum yalnız bundan 1 sene önce kurumsalda kullanmadığımız ...

profile
  • 1634görüntüleme
  • 08 Nisan 13:34

Turkcell Onayım Olmadan Bayiden Sigorta Poliçesi Düzenlendi

5 Nisan günü Bağcılar çiftlik meydanında bulunan Turkcell iletişim merkezine bir konu hakkında işlem için gittim. Kendileri kimliğimi istediler telefonumu eline aldılar. İşlemimi hallettim. Çıktıktan sonra güvencell den mesaj geldi Yardım eli kaza sigortanız oluşturulmuştur gibi. Anlam veremedim.  ...

profile
  • 2436görüntüleme
  • 05 Nisan 18:12

Turkcell VINN Bilgim Olmadan Açılması

Hatlarımı Turkcell'e taşıdım taşırken bana yönlendirilen alp bey bana 7 bin lira bütçe oluşturduğunu ve faturalardan düşeceğini söyledi ya da telefon alabileceğimi söyledi. Bende telefon istedim ama daha sonra 5 adet VINN hattı cihazıyla bana gönderirdi. Bu hatlar ne dediğimde abi bütçe aldım bir ay...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100