Turkcell taahhüt iptali

Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutarları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme...

Turkcell hattıma geçtiğimden beri Samsun merkez Atakum mahallesinde, İl Jandarma Komutanlığı’nda bulunan tek katlı binada ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır görev yaptığım bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşma ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum; buna r...

Turkcell hattım için 20 GB’lik, aylık 270 TL olan taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüt sürem 24.04.2026 tarihinde doluyordu. Aynı gün, taahhüt sürem bitmeden akşam saat 19.20 civarında hattımı Türk Telekom bünyesindeki Pttcell’e taşıdım. Ardından hesabımı kontrol ettiğimde hattı taşıma işleminden so...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.385 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde sürekli şebeke sorunu, kopma ve yüksek ping yaşıyorum; ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de YouTube....

Turkcell’de Mega Yeni 25 GB internet tarifesi kullanıyorum. Normalde 547 TL olan faturamın, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bir anda 1.207 TL’ye yükseldiğini az önce gelen SMS ile fark ettim. Fatura detayına baktığımda bunun taahhüdün yenilenme sürecinden kaynaklandığını gördüm. Bu süreçte ne...

Turkcell hattımın taahhüdü geçen ay 25–26 Mart civarında bitti. Taahhüdüm biter bitmez numara taşıma işlemi yaptım ve aynı gün sim kartı telefondan çıkararak hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hattın kullanıldığı iddia edilen 3 günlük süre için 25 Nisan son ödeme tarihli, 85 TL tutarında fatura çık...

Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezde olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk ...

Turkcell Superbox hattımın iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 535 038 32 25 numaralı Superbox aboneliğim için 9 Nisan’da taahhütsüz iptal talebinde bulundum. 193179043 numaralı talebim, uzun bir değerlendirme sürecinin ardından onaylandı ve bana gider pusulasının kargo ile gönderileceği...

Samsun İlkadım Cumhuriyet Meydanı Mecidiye Caddesi No:64 adresinde yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımın çekim problemi devam ediyor. Bu süre içinde defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “bir sonraki yatırım döneminde değerlendirilecektir” cevabı verildi ve bölgede hiçbir i...

Turkcell Superbox hizmetini birkaç yıldır 0535******* numaralı hat üzerinden kurumsal firmamız ankasofra Yemek Üretim Hizmet Gıda ve Tur. Ltd. Şti. Adına kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmiş, kontratım yenilenmemiş ve bu nedenle internet hizmetim kesilmiştir. Çağrı merkezi tarafından tarafıma, taah...

Uzun süredir TV Plus kullanıyorum ve 500 Mbps hızında internetime rağmen özellikle spor yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı hem mobil cihazımdan hem de televizyondan kullanıyorum. En başından beri görüntü kalitesi tatmin edici değil, yayınlar sık sık bulanıklaşıyor ve bu kadar hızlı in...

Turkcell Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Cumartesi Pazarı mevkiindeki şubenizden 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Superbox 100 GB hattı satın aldım. Ürün, şubedeki personel tarafından kurulurken 50 Mbps hız alacağım özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak eve gelip k...

Turkcell Superbox 150 Mbps aboneliğimi, modemden yeterli verimi alamadığım için 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. İptal sürecinde cihaz ve benzeri gerekli iadeleri kendilerine eksiksiz olarak yaptım. Daha sonra taahhüt iptalinden kaynaklı bir bedel yansıtılmış; benim şikayetim bedelin çıkmasından değ...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kurumsal hat danışmanım, başka bir cihazda kullanabilmem için şirket hattım üzerinden Superbox cihazı ve hattı satın aldı. 100 GB kotalı bu hattı Kasım 2025’ten bu yana 1 MB dahi kullanmadığım halde, aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödedim ve bugüne kadar...

Turkcell faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum söylendi ve “taahhüdünüzü yenileyelim” denilerek Dolu Mega 10 GB paketine geçirildim. Ben de buna onay verdim, ancak yaklaşık 1 saat sonra bu yeni taahhütten vazgeçtim. Bugün saat 15:52’de 532 Turkcel...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyordum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşadım. Çekim problemini Turkcell’e defalarca ilettim, kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen sorun devam etti ve sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu nedenle hat...

Turkcell Superbox hattımı 15 Haziran 2025’ten beri kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. 6 Nisan’da kalan taahhüdümü iptal etmek için Bursa Nilüfer ilçesinde, FSM Bulvarı’nda bulunan Turkcell bayisine şahsen müracaat ettim; bana iptalin bu bayiden yapılmadığını, Nilüfer Ata Bulv...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son bir aydır Kırıkkale Merkez bölgesinde internet erişimi ve şebeke kalitesi konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Telefonumda sinyal gücü yeterli görünmesine rağmen internet hızı oldukça düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. İş yerinde günümün tamamı geçtiği için internete ihtiyacım var, ancak bu süre içinde internetsiz kaldım. Üstelik diğer operatörden, bölgede Turkcell daha iyi çekiyor denildiği için Turkcell’e geçmiştim fakat şu an pişman durumdayım....

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay önce Turkcell TİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında, bulunduğum adreste Superbox’ın çok iyi çekeceği, yüksek hızlarda ve sorunsuz internet kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzaladım. Ayrıca, 4.5G’den 5G’ye ot...

Turkcell mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Manisa’da hattı neredeyse her yerde kullanırken bu sorunları yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. Ya...

Bugün saat 12.30 civarında Van İpekyolu AVM’deki Turkcell mağazasına uğradım. Mevcut hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmış olmasına rağmen, ne yeni teklif konusunda ne de taahhüt sonrası süreçle ilgili olarak benimle ilgilenilmedi. Kaç yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen gördüğüm ilgi ve y...

Burdur ili Bucak ilçesindeki Turkcell mağazasına bugün yaklaşık 10 dakika önce taahhüt iptali işlemi için gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar meşguldü, bir süre bekledim. A** isimli mağaza sorumlusu beni çağırdı ancak kendisi o sırada telefonla konuşuyordu. Konuşması devam ederken arkamda birkaç ...

Turkcell hattımı Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi 794. Sokak’ta, özellikle ev adresimde kullandığımda 4.5G ve 5g desteği olmasına rağmen internet hızım sürekli olarak çok ama çok düşük seviyede kalıyor. Günün her saatinde aynı durumla karşılaşıyorum ve mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullan...