Yandex Go Sürücüsü Nakit Talep Ederek Tek Yolculuk İçin Çifte Ödeme Yaptı

14.11.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Poligon – Göztepe güzergahında bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödeme yöntemim uygulamada kayıtlı banka kartım olmasına rağmen, yolculuk sonunda sürücü ücretin nakit olarak ödenmesini talep ederek ücreti nakit tahsil etti.

Yolculuk sonrasında yaptığım kontrolde, aynı yolculuğun ücretinin kayıtlı banka kartımdan da çekildiğini ve Moka United/Yandex Go İstanbul TR üzerinden 14 Kasım saat 20.56’da 210,00 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Böylece tek bir yolculuk için hem nakit hem de kart üzerinden olmak üzere iki kez ödeme yapılmış oldu. Ayrıca sürücü tarafından bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Araç plakasını not aldım ve gerekli görülürse şirketle paylaşmaya hazırım.

Yolculuğa ait kayıtların ve ilgili sürücünün incelenmesini, aynı yolculuk için mükerrer olarak tahsil edilen 210,00 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.