to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinden 8.256 TL Ödül Alacağının Ödenmemesi
Diyarbakır’da faaliyet gösteren Doğan Turkcell bayisi (işletmeci: M***** D****, vergi numarası 8760042243) ile Turkcell ödül kampanyası kapsamında uzun bir döneme yayılan toplam 8.256 TL tutarında alacağım bulunmasına rağmen, bu ödeme bir türlü yapılmadı.
Geçen yıldan beri bu alacağımın ödenmesini bekliyorum ancak bayiden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca hatırlatmama rağmen ödeme gerçekleştirilmedi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Turkcell’in çözüm üretmesini, ilgili bayinin gerekli ödemeyi yapmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma +90 ***********33 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Gelişme
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, bayinin yetkilisi olarak tanıdığım Mehmet Doğan tarafından yaklaşık 9 ay önce, geçen yıl Temmuz ayında ödül kampanyası adı altında telefon vaadiyle mağdur edildim. Uzun süredir tanıdığım için güvenerek, vaat edilen telefonlar ve ödül kampanyası karşılığında yaklaşık 150.000 TL tutarında ödeme yapıldı ve bu ödeme kendi kredi kartından geçirilerek alındı.
Bana, kendisinin Turkcell bayisi olduğu ve yapılan işlemlerin Turkcell’in ödül kampanyası kapsamında yürütüldüğü söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne vaat edilen telefonlar teslim edildi ne de kampanya kapsamında belirtilen herhangi bir ödül verildi. Defalarca hatırlatmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte bayiye ve ilgili kanallara başvurmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Hem ciddi bir maddi kayba uğradım hem de bir Turkcell bayisi üzerinden bu şekilde yanıltılmış olmak markaya olan güvenimi derinden sarstı.
Ödenen yaklaşık 150.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve Diyarbakır Yenişehir’deki Class İletişim bayisinde yetkili olarak bulunan Mehmet Doğan hakkında Turkcell tarafından acilen gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu bayi ve ilgili kişinin ivedilikle denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sözünde durmadı şikayetim devam ediyor
Sözünde durmadı Mehmet Doğan class iletişim yetkilisi Turkcell bayisi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
