to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisindeki Ödül Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 6.823 TL İadesi
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, yetkili olarak kendini tanıtan M***** D**** tarafından kampanya kapsamında ödül kazanacağım söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak, bu işlem sonrasında kalan 6.823 TL borç bakiyesini kendisinin ödeyeceğine dair söz vermesine rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell tarafından da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Hem mağdur edildim hem de verilen sözler tutulmadı.
Turkcell’den, kredi kartımdan ödeme sonrası taahhüt edilen ancak ödenmeyen 6.823 TL tutarının iade edilmesini ve Diyarbakır Yenişehir Class İletişim bayisi ile M***** D**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, yetkili olarak kendini tanıtan Mehmet Doğan tarafından 2025 yılı Ağustos ayında kampanya kapsamında ödül kazanacağım söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı. İşlem sırasında, kredi kartımdan çekim yapıldıktan sonra kalan 6.823 TL borç bakiyesini kendisinin ödeyeceğine dair açıkça söz verdi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu taahhüt edilen ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Elimde bu işleme dair kredi kartı ekstresi ve ilgili belgeler bulunmaktadır. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle ciddi güven kaybı yaşamaktayım.
Turkcell’den, kredi kartımdan ödeme sonrası taahhüt edilmesine rağmen ödenmeyen 6.823 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve Diyarbakır Yenişehir Class İletişim bayisi ile Mehmet Doğan hakkında gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, bayide yetkili olarak kendini tanıtan Mehmet Doğan tarafından geçen yıl ağustos ayında cihaz kampanyası kapsamında ödül kazanacağım söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı. Bu işlem sonrasında kalan 6.823 TL borç bakiyesini kendisinin ödeyeceğine dair açıkça söz vermesine rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. Bu süreçte Turkcell tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Hem verilen sözler tutulmadı hem de maddi olarak mağdur edildim ve hâlâ bu tutar üzerimde borç olarak duruyor. Turkcell’den, kredi kartımdan yapılan ödeme sonrasında taahhüt edilen ancak ödenmeyen 6.823 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Yenişehir Class İletişim bayisi ve Mehmet Doğan hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
