to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattım için yaptığım kontrat süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 10.11.2025 tarihinde ba...şlayıp 19.10.2026 tarihinde bitiyor görünüyor. Ben bu taahhüdü 12 ay olarak yaptım, ancak tarihler arasında yaklaşık 22 gün eksik var. 12 aylık kontrat fiilen 11 ay gibi ayarlanmış
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı bu süre boyunca düzenli olarak Turkcell üzerinden kullandım. Ancak 2...5.05.2026 tarihinde yaşadığım paket değişikliği ve sözleşme süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım Dev paketinin artık uygun olmadığını söyleyerek,
Turkcell’de kullandığım faturalı hattım ile kardeşimin üzerine kayıtlı olan faturalı hat için aynı içerikte, aynı kullan...ım haklarına sahip olacak şekilde kontrat yeniledik. Paketlerin içeriği ve taahhüt süresi birebir aynı olmasına rağmen, kontrat yenileme sırasında bu iki hatta yaklaşık %33 oranınd
Turkcell hattım için kullandığım 350 TL’lik 20 GB esnaf paketim varken kontrat dönemim boyunca sürekli olarak “tarifeniz... bitiyor, yenileyin, paketinizi değiştirin” şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu yoğun yönlendirmeler sonucunda 27 Mayıs tarihinde paket değişikliği yaptım ve 550 TL’lik 30 GB’li
5xx xxx 68 80 numaralı Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme döneminde, 2026 Haziran faturamda mantıklı bir açıkla...ması yapılmayan yüksek bir tutar ile karşılaştım. Eski kontrat döneminde aylık 230 TL olan faturamdan 18 günlük kullanım için 148 TL yansıtılırken, yeni kontrat döneminde aylık 350
Turkcell hattıma ait taahhüdüm 19.06.2026 tarihinde sona erdi. Ertesi gün, yani 20.06.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledi...m ancak aynı tarihte kesilen faturam 907 TL olarak yansıtıldı. Kontrat bitiş tarihim olan 19.06.2026’dan hemen sonra, 20.06.2026 tarihinde yenileme yapmama rağmen bu kadar yüksek
53*5****94 numaralı hattımda Mart ayından beri paketi 1700 TL'den uygulama indirimli 1300 TL üzerindeki %25 sosyal deste...k indirimi olan, her ay 1002 TL ödediğim dolu maksİ 90 GB paketini kullanıyordum. 14 haziran'da Turkcell uygulamasında gezinirken, uygulamaya özel Platinum 90 GB paketin 2000 TL'de
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve çekim kalitesi için yüksek ücretlere rağmen bir şekilde devam ettim. Ancak bugü...n yaşadıklarım sonrası kendimi hem mağdur hem de açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Daha önce Dolu Süper 15 paketini kullanıyordum, Dolu Ekstra 60 paketine geçmek istememişt
Turkcell mobil hattımda yıllardır kullandığım tarifemin faturası normalde 370 TL, buna ek olarak yaklaşık 27 TL civarınd...a diğer vergilerle birlikte toplamda 397 TL olarak geliyordu. Ancak kontratımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, onayım ve iznim olmadan aynı tari
Turkcell hattımın kontratı, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 11.06.2026 tarihinde bayide yenilenmiş. O g...ün ben iş yerimdeydim, herhangi bir imza atmadım, sözleşme onaylamadım ve böyle bir işlem yapılacağından da haberim yoktu. Eski hattımı zaten kullanmıyor ve kapatmıştım, buna rağme
Turkcell hattım için geçen yıl bir müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Bana, 200 TL’...lik bir tarifeye geçeceğim, bu tarifenin sınırsız olacağı ve bu ücretin ömür boyu 200 TL olarak devam edeceği söylendi. Ayrıca 12 aylık taahhüt verileceği, her yıl kontrat bitmeden
Turkcell mobil hattımda taahhüt sürecimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine ya...klaşık bir ay kalmışken bugün internet paketim bitti ve yarın da kullanım süresi doluyor. Ben de bugün için paket değişikliği yapıp yeni taahhüde geçmek istedim. Bugün, yaklaşık 1
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve özellikle son iki yıldır her kontrat döneminde, yılda bir kez yapılan yü...ksek zamlar nedeniyle mağdur oluyorum. “Dolu Ekstra 30GB” isimli tarifedeyim ve şu anda aylık 700 TL ödüyorum. Yeni sunulan benzer tarifelerin ise 850 TL’den başlaması, bütçemi cid
Turkcell ile yıllık kullandığım ve bitmekte olan 35 GB tarifem 20.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen 18.06.202...6 tarihinde, yani kontrat sürem dolmadan 2 gün önce, Dolu Extra 40 GB isimli yeni yıllık kontratımı yeniledim. Daha sonra hattımı ve kullanım sürelerimi kontrol ettiğimde, fatura k
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi Haziran ayında sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi ve onay ver...ilmeden hattım çok yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş ve güncel faturama bu şekilde yansıtılmıştır. 5399****56 numaralı hattım için bu kadar yüksek bir ücrete rızam olmamasına
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanan ve hattını hiçbir operatöre taşımamış bir müşteriyim. Şu anda bireysel fatura...lı Dolu 30GB paketim için kontrat yenileme dönemindeyim. Yaklaşık 1 haftadır yenileme sürecindeyim ve kontratımın bitmesine 40 gün kalmış olmasına rağmen, yeni müşterilere sunulan
Turkcell faturalı hattım için 20 GB internetli paketimin kontrat yenilemesini 2–3 Haziran tarihlerinde Turkcell uygulama...sı üzerinden yapmak istedim ancak uygulama hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Her denememde sistemsel hata uyarısı alıp yenileme yapamadım. Bu sorun üzerine hem Turkcell uyg
"Mantıklı bir açıklama sunuldu. Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım.... 13.06.2026 tarihinde ise 5g Ultra Dijital 25 GB yıllık sözleşmeli paketin
Yaklaşık 3 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Dolu Süper 15 GB tarifesindeyim. Ancak her kontrat dönemi...nde, tarife bitişi geldiğinde yine çok yüksek oranlı fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Şu anda 525 TL ödediğim tarife için uygulama üzerinden 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Kontrat yenileme dönemimde, hem uygulama üzerinden hem de arama yol...uyla tarafıma sunulan yeni kontrat tekliflerinin son derece fahiş olduğunu gördüm. Mevcut müşterisi olmama rağmen, önüme çıkan en düşük yenileme teklifinin dahi 1.000 TL seviyesind
Turkcell hattımda bulunan kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının çevrem...deki kullanıcılara sunulan tarifelere göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı operatörde, aynı dönemde teklif alan tanıdıklarıma 30 GB civarında internet içeren tarifeler yak
"İlk uyguladıkları yüksek fiyattan sonra paketimi daha düşük bir fiyattan yeniledim teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell’de Dolu Ekstra 90 GB faturalı hattımı kullanıyorum ve kontrat süre...m bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır tarafıma yenileme teklifi için telefonl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
