to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Avukatının Anneme Yönelik Küçümseyici ve Saygısız Tutumu
10 Şubat salı günü saat 16.25 sularında, annemle ilgili Turkcell icra dosyası hakkında Turkcell adına çalışan avukat ş******* y**** tarafından arandık. Annem okuma‑yazma bilmediği için kendisiyle son derece aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla konuşuldu. Avukat, annemin yüzüne telefonu kapatıp okuma‑yazma bilmeyen biriyle muhatap olmak istemediğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Bunun üzerine ben avukatı aradım. Bu defa da “annenizin okuma‑yazması yok, anlamıyor” şeklinde ifadeler kullanarak aynı küçümseyici ve saygısız tutumuna devam etti. Bir hukukçu olarak, özellikle okur‑yazarlığı olmayan bir kişiye karşı bu kadar incitici, küçümseyici ve saygı sınırlarını aşan bir tavır sergilemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Dosyayla ilgili bilgi vermesi gerekirken, bize kendimizi ifade etme imkanı tanımadan konuşmayı sert ve kaba bir şekilde bitirdi.
Söz konusu görüşme 05******31 numaralı hattan yapıldı. Bu nedenle Turkcell’den, avukat ş******* y****’ın tarafımıza karşı tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, konu hakkında bize yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle hem annemden hem de benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat Salı günü saat 16.25 sularında, anneme ait Turkcell icra dosyasıyla ilgili olarak Turkcell adına çalışan avukat ş***** y***** tarafından telefonla arandık. Annemin okuma yazması olmadığı için avukatın annemle son derece aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla konuştuğuna tanık olduk. Avukat, okuma yazma bilmeyen biriyle muhatap olmak istemediğini söyleyerek telefonu annemin yüzüne kapattı.
Bunun üzerine ben kendisine ulaştığımda, daha telefonu açar açmaz “Annenizin okuma yazması yok, anlamıyor” diyerek aynı küçümseyici ve saygısız tavrını bana karşı da sürdürdü. Bir hukukçunun, özellikle okur-yazar olmayan bir kişiye karşı böyle incitici, dışlayıcı ve aşağılayıcı bir tutum sergilemesini kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Dosyayla ilgili açıklama yapması gerekirken, bize kendimizi ifade etme imkanı tanımadan görüşmeyi sert bir şekilde sonlandırdı. Söz konusu görüşme 0505 *******31 numaralı hattan gerçekleştirildi.
Turkcell’den, avukat ş****** y******’ın bu tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafımıza bu konuda yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve anneme yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle hem annemden hem de benden açıkça özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
