Avukatın Hakaret İçeren Telefon Görüşmesi Üzerine Şikayet

Turkcell ile ilgili olarak, oğluma ait faturalı hat borcu sebebiyle başlatılan icra takibi kapsamında beni arayan avukatın telefon görüşmesindeki üslubundan ve kullandığı ifadelerden dolayı şikayetçiyim.

23.12.2025 tarihinde, sabah saat 11.20 civarında beni bayan bir avukat aradı. Karşımdaki kişi kendisini tanıtmadan, hangi hukuk bürosundan aradığını ve sıfatını söylemeden doğrudan icra dosyasıyla ilgili konuşmaya başladı. Oğlum 35 yaşında, yetişkin bir birey olduğu için icra dosyasına anne ve baba olarak neden eklendiğimizi sordum ve bunun bizimle ilgili bir durum olmadığını, borcun oğlumun sorumluluğunda olduğunu belirttim. Bunun üzerine avukat, bana hitaben “Ben şimdi size sorsam, bu çocuğu doğurup neden bizim başımıza bela ettiniz?” şeklinde son derece kırıcı ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu cümleyi duyunca olayın daha da çirkinleşmemesi için telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Bir hukukçuya ve kurumsal bir firmanın alacak takibini yürüten kişiye kesinlikle yakışmayacak bu üslup ve hakaret nedeniyle hem insan olarak derinden incindim hem de Turkcell gibi büyük bir markanın adına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili görüşmenin ses kayıtlarının acilen incelenmesini, tarafıma yönelik bu hakaret içerikli ifadenin tespit edilmesini ve bu avukat hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin bir daha hiçbir müşteriye benzer şekilde hakaret edememesi için yetkilerinin ve görevinin gözden geçirilmesini, yazılı ve sözlü olarak tarafıma özür iletilmesini ve elinizdeki tüm hukuki ve idari imkanlarla en ağır yaptırımla cezalandırılmasını istiyorum.

Görüşme saati, arayan numara, ilgili icra dosyası ve hatta ait bilgiler gerektiğinde incelenebilmesi için elimde yazılı olarak mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.