Turkcell akbatı

05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan sonra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı...

Turkcell’e hattımı Avantaj 30 GB paketine geçerek taşımak için 29 Ocak’ta başvuru yaptım, 31 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı. Online taşıma işlemi yaptığım için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam gerektiği söylendi; ancak Turkcell’in sitesinde e-Devlet ekranına ilerleyemiyorum, sistem sürekli takı...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem başlattım ancak işlem sırasında bana hiç iletilmeyen QR kodun artık geçerli olmadığı uyarısını aldım ve işlem yarıda kaldı. Uygulama, talebimi tamamlamak için operatör ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 2 g...

07.12.2025 tarihinde Akbatı Turkcell mağazasında data hattımla ilgili işlem yaptırmak için başvurduğumda, personelin hem ilgisizliğiyle hem de yanlış iletişim numarası eklemesiyle karşılaştım. Yapılan bu hatayı fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez de çağrı merkezinden güncelleme yapmam gerek...

Bugün Akbatı Turkcell bayisinden satın aldığım TCL 40 se çocuk saatinin su geçirmediği personel tarafından özellikle belirtilerek satıldı. Ancak cihaz garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bu süreçte personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Şikayetimi iletmek istediğimde çalışanlar bana bağır...

Adıma kayıtlı 0539********25 numaralı cep hattım, Vodafone servis sağlayıcısı üzerinden kullanımdayken, müşteri hizmetlerindeki ciddi yetersizlik ve ilgisizlik sonucu herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu hattı Turkcell’den satın almış olmam nedeniyle hattın yeniden ihy...

13.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Bahçeşehir Akbatı AVM içerisindeki Turkcell bayisine, Avea operatörüne geçiş işlemi yapmak için gittim. Şubede yaklaşık 30 dakika bekledim. Ancak personelin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Yaz kampanyası adı altında sadece üç paket sundular ve...

Akbatı Turkcell mağazasından 13.09.2025 tarihinde Superbox için başvuru yapmak amacıyla gittim. Sistemsel sorunlar nedeniyle 1 saatten fazla bekletildim ve işlem yapılamayacağı söylenerek 16.09.2025 tarihinde tekrar gelmem istendi. 16.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell'i aradığımda, dil...

Turkcell uygulaması üzerinden engelli indirimi başvurusu yaptım ancak başvurum işleme alınmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. İstanbul Esenyurt Bahçeşehir Akbatı AVM içindeki Turkcell bayisine gerekli belgelerle başvurdum fakat burada çalışanlar ol...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Akbatı Turkcell bayii de çalışan S**** hanım diya biri var. Çok kaba ve asla yardımcı olmuyor. Annemin Superbox paket yenilemesi için gitti. 532 i arayın deyip yollamış. Zaten annem telefonda yapabilse idi yapardı. Alt tarafı taahhüt yenileme işlemi yapacaklar asla yardımcı olmuyorlar.

20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Hat devri işlemi için 21 Temmuz Pazar günü saat 20:45'te Turkcell Akbatı şubesine gittim. Gitmeden evvel saat 20:15'te mağazanın resmi telefon numarasını arayarak işlemi bugün yapıp yapamayacağımı ve gerekli evrak var ise hazır etmek adına önden teyit almak istediğim...

09.02.2024 tarihinde Turkcell Hukuk Bölümü, üç hattımın geciken borcu için beni sıkça arayarak, bugün ödenmezse borcun üç katına çıkacağını ve dosya avukat masrafının ekleneceğini belirtti. Ancak, bugün Akbatı'daki Turkcell bayisine gittiğimde, hatları kapatamadılar. Gerekçe olarak benim bu yetkiye ...

Turkcell Mağazası. Cumartesi günü saat 18.40'ta Akbatı Alışveriş Merkezi'ndeydim. İki yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu benim müşteri hizmetleri talebimdi. Talebim oldukça basitti: Bir yabancının kullandığı mevcut hattımın çalışmadığını düşündüğüm için Turkcell hattımı değiştirip e-sim almak iste...

Turkcell'den yeni hat aldım ama Turkcell'in bayisi olan yerden aldığım hat, başkaları tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Yani, Turkcell, bana başkaları tarafından kullanılan bir hat verdi. Eski hatların sonradan satışa sunulduğunu bilmiyordum. Sonradan öğrendim. Turkcell'e daha önceden yapılan bu...

Hattımla alakalı hizmet almak için netcel iletişim Akbatı AVM Turkcell iletişim merkezine gittim. İşlem için uzun süre bekletildiğim ve sağlıklı bilgi verilmediği için şikayette bulunmak istedim. Fakat personel tarafından oldukça seviyesiz saygısız bir üslupla hakaretlere maruz kaldım. Turkcell gibi...

Turkcell Akbatı şubesine geçen hafta gittiğimde hat devri için T.C. Kimliğimin çipi olmadığı için işlem yapılmadı. Sonra kimliğimi değiştirip bugün gittim, dediler ki pazar günü devir işlemleri yapılmıyor (saygısızca). Sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şey olmadığını söyledi. Ayr...

Akbatı Turkcell şubesine gittim içeride gözlüklü kızıl saçlı arkadaş ilgilendi benimle yedek sim istedim. Yok dediler. Hiç ilgilenmediler. Değişik bir tavır cevap verdiler. Başka şubeye yönlendirdiler. Ellerinde yedek sim olmasına rağmen bana yedek sim vermediler.

Mart 2022 tarihinde İstanbul Florya AVM'deki Turkcell şubesinden yeni bir hat satın aldım. Hattı üç ay boyunca kullandıktan sonra Akbatı AVM'deki Turkcell şubesine giderek hattımın kapatılmasını talep ettim. Bana hat kapatıldığı doğrulandı. Ancak, beş ay sonra evime bir ihtar gelmiş, fatura 400 TL'n...

13.05.2023 Tarihinde Akbatı Turkcell mağazasından iPhone 14 Pro max 256 GB telefon aldım. Telefonun fiyatı 51.000 ₺ denildi. Kredi kartımdan tek çekim olarak ödemek istediğimde 1000 ₺ komisyon alınacağı söylendi. Telefon 52000 ₺ oldu. Uzun aramalar sonunda telefonu bulduğum için almak istedim fakat ...