Turkcell 60 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır 60 GB internet paketi kullanıyorum. İlk aylarda paket yenilemesine kadar internetim hep artıyordu, paket süresi bittiğinde bile hatırı sayılır miktarda kullanım hakkım kalıyordu. Son iki aydır ise kullanımlarım aynı olmasına rağmen paketimin çok daha hızlı bittiğini ve daha 17 gün varken sadece 11 GB civarında internet kaldığını görüyorum.

Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin bu şekilde hızlı tükenmesi beni rahatsız ediyor. Aylık yaklaşık 650 TL ödediğim bu pakette, internet kullanım detaylarımın incelenmesini ve gerekirse veri sayacının kontrol edilerek olası bir hata varsa düzeltilmesini istiyorum.

Tarafıma, paketimin neden önceki aylara göre çok daha hızlı bittiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.