to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Önceden 60 GB internet paketim varken bu paket bana fazlasıyla yetiyor, hatta ay sonunda internetim artıyordu. Şu anda 90 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Fatura dönemimin bitmesine 22 gün olmasına karşın, şimdiden 35 GB internet harcamış görünüyorum ve bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor. Kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde internet tüketimimin bu kadar artması kafamı karıştırıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kullandığımız uygulamalardan kaynaklandığını söylediler. Ancak daha önce de benzer uygulamaları kullanmama rağmen 60 GB paketim yetiyor ve artıyordu. Şimdi 90 GB paketin bu kadar hızlı tükenmesi açıklanmaya muhtaç bir durumdur.
Turkcell hattımdaki internet kullanımımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve bana anlaşılır, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer haksız veya teknik bir hata nedeniyle fazla internet kullanımı yansıtıldıysa bunun da tarafıma düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı operatörlerde kullandığımda internet paketim rahatlıkla bir ay yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise durum tamamen değişti. Önce 60 GB internet kullanıyordum, yetmez oldu diye 90 GB pakete geçtim fakat ona rağmen paketim çok hızlı bitiyor. ...
Turkcell faturalı mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay öncesine kadar 50 GB internet paketim bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu. Ancak ekim ayı başlarından itibaren, hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmediğim halde internet paketim olağan dışı şekilde hızlı tükenmeye baş...
Turkcell hattımda tanımlı 60 GB internet paketimde son iki aydır, kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen olağan dışı ve açıklanamayan bir hızda veri tüketimi yaşanmaktadır. Geçen ay ve bu ay, her zamanki gibi telefonu kullanmama rağmen paketimin olağandan çok daha kısa ...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet paketim son 6 aydır bana göre olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük olarak yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanan biriyim, oyun oynamıyor ya da uzun süreli video/film izlemiyorum. Buna rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu ...
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarı...
Yorumlar