to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Arada numara taşıma yapmış olsam da tekrar Turkcell’e döndüm ve yıllardır hattımı bu...rada kullanıyorum. 12 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Turkcell uygulamasından yeni bir paket seçtim. Uygulamada bana Dolu Pro 60GB paketinin, aylık 800 TL olarak, 2000
Turkcell hattımda yaklaşık iki aydır Dolu Ultra 60 GB paketimi anormal şekilde hızlı bitmiş olarak görüyorum. Normal kul...lanımımda böyle bir internet tüketimi yaşamazken, paketim çok kısa sürede tükenmiş görünüyor ve şu an neredeyse internetimi kullanamıyorum. Uygulamada Dolu Ultra 60 GB internet pak
Turkcell Platinum 60 GB internet paketi kullanıyorum ve son iki aydır paketim normal olmayan bir hızla tükeniyor. Daha ö...nce aynı paketi 3-4 kişiyle paylaşmama rağmen bitiremezken, artık birkaç gün içinde paketim tükenmiş görünüyor. İlk ay bu durumu fark ettiğimde Turkcell şubesine gittim, bana veri
Konu: Turkcell'in Bilgim Dışında Paket Değişikliği Yapması ve Haksız Ücretlendirme Turkcell müşterisiyim. Bugün kullanm...akta olduğum Dolu Dolu 60 GB internet paketim sona erdikten sonra tarafıma sürekli paket aşım mesajları gelmeye başlamış, her seferinde 1 GB internet için 130 TL ücret yansıtılmışt
Turkcell’de uzun süredir kullandığım faturalı hattımda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi bir yıl bo...yunca taahhütlü olarak aylık 650 TL ödeyerek kullandım. Taahhüdüm bugün itibarıyla bittiğinde, aynı paket için tarafıma aylık 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Kısa b
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Şu anda 90 GB paketimi 727 TL olarak kullanıyor...um. Yeni taahhüt için aradığımda ya da uygulamadan işlem yapmak istediğimde bana 60 GB paket için 800 TL gibi daha düşük içerikli bir pakete daha yüksek fiyat çıkarılıyor. Aynı pa
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay içerisinde hattımdan normalin çok üzerinde internet kulla...nımı yansıtıldı ve paketim çok hızlı tükendi. Her ayki kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen sistemde aşırı kullanım görünerek beni 1600 TL’yi aşkın ek internet paketi alma
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketlerde internetim son aylarda aşırı hızlı bitiyor. Daha önce Dolu Dolu 60 GB ...paketi kullanıyordum, o pakette bile internetim normal kullanım yapmama rağmen genellikle paket bitimine 5–6 gün kala tükeniyordu. O dönemlerde telefonu çok yoğun bile kullanmıyord
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2026 tarihinde bit...iyor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket ücretlerine baktığımda, benzer paketler için aylık yaklaşık 720 TL gibi çok yüksek bir fiyat
Turkcell hattımda faturalı olarak kullandığım 60 GB internet paketim var. İnterneti sadece sosyal medyada gezinmek için ...kullanırım, normal şartlarda bu paketi bitiremiyorum, ne YouTube’dan müzik dinlerim ne de film ya da video izlerim. Buna rağmen bu ay 6 gün içinde 56 GB internetimin bittiğini görd
Turkcell mobil hattımda Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum ve bu pakete karşılık her ay yaklaşık 500 TL ...civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmiyor ve ay sonunu getirmekte zorlanıyorum. Paketim 10 Kasım’da yenilenecek olmasına rağme
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor, buna ek olarak 60 GB ekstra paket daha aldım. Buna rağmen y...aklaşık 2–3 aydır ay sonunu getiremeden internet paketlerim tükeniyor. Telefonu yoğun şekilde kullanmıyor, hattımı yalnızca 4G’de kullanıyorum ve kullanımımda olağanüstü bir durum
Turkcell Platinum Favorim 60 paketini kullanıyorum. 20’sinde hattıma tanımlanan 60 GB internet paketim, hiçbir olağanüst...ü kullanımım olmadığı halde 22 Ekim saat 10.00 civarında bir anda 7 GB seviyesine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dosya indirmişsiniz, yedekleme yapmışsınız” denilerek
Turkcell’e ait +90 ***********71 numaralı faturalı hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim son 2 aydır aşırı kullan...ım yapmamama rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle son dönemde paketimin yarısından fazlası daha ilk haftadan bitiyor. Telefonu aktif olarak kullanmadığım saatlerde bile, hat
Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin içinde ayrıca sosyal medya kullanım hakkım olma...sına rağmen, Ekim ayı fatura dönemimde Instagram kullanımı sırasında internet kullanımım normal paketimden düşülerek paketimdeki GB’ler bitirilmiş ve sonrasında hattıma ek 1 GB aşı
20.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için “Dev Star 120 GB” isimli tarifeye geçtim. Bu tarifeden önce aylık 60 GB intern...et içeren bir paketi 550 TL ödeyerek kullanıyordum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelerken bu paketi gördüm ve detaylarını öğrenmek için müşteri hi
Turkcell hattımda daha önce Dolu Eko 40 GB paket kullanıyordum ve zor da olsa ay boyunca dikkat ederek internetim yetiyo...rdu. Kafam rahat olsun, daha konforlu kullanayım diye Dolu Eko 60 GB pakete geçiş yaptım. Ancak paketi değiştirdiğimden beri, yaklaşık 2 aydır, internete çok daha az girmeme ve dah
Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunuyor. 10 Ekim’de paketim yenilendi, yenilendikten sadece ya...klaşık 4 gün sonra paketime baktığımda 10 GB internetim kaldığını gördüm. Bu süre içinde kesinlikle 50 GB’a yakın bir kullanımım olmadı, buna rağmen sistemde sanki kullanmışım gibi
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bireysel faturalı bir müşteriyim. Son 6–7 aydır hem faturalarımda gereksiz bi...r artış olduğunu görüyorum hem de daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum. Şu an 20 GB internet paketine ortalama 1000 TL ödüy
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketim her ay artmasına rağmen 14 Ekim tarihinde anormal şekild...e bir anda bitti. Aynı gün saat 10.00 civarında Salla Kazan kampanyasından 2 GB ve ek olarak 5 GB internet paketi daha tanımlandı. Buna rağmen toplamda 30 dakika bile aktif kullanı
Turkcell faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mevcut kontrat sürem dolduğu için bugün yeni dönem teklif...i olarak bana 60 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paket için aylık 1.400 TL ücret sunuldu. Ancak aynı hatta yeni numarasını taşıyan bir müşteriye benzer içerikteki paketin
Turkcell hattımda normalde Dolu Pro 60 GB internet paketi kullanıyorum, günde en fazla 5 saat internet kullanmama, oyun ...oynamamaya ve hiçbir şey indirmemeye rağmen bu 60 GB paket yaklaşık 20 günde tamamen bitiyor. Paket bittikten sonra ek 3 GB internet alıyorum ve bu paketler de neredeyse sadece Ins
Ben şehit öğretmen Bekteş Avcı’nın oğluyum ve Turkcell hattımda şehit yakını olarak %25 sosyal destek indirimi kullanıyo...rum. Ancak bu indirime rağmen bana sunulan paket içeriği ve ücretlendirme, hiçbir indirimi olmayan diğer müşterilere göre ciddi anlamda dezavantajlı durumda. Şu anda “Star+ 20” is
Turkcell faturalı hattımda onayım ve bilgim olmadan aşım paketleri tanımlandığı için mağdur oldum. Sadece 1 gün içinde h...attıma toplamda 5 defa ek internet/aşım paketi yüklenmiş ve yaklaşık 650 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış durumda. Ekim 2026 tarihli faturamda “Dolu Yıldız 60 GB” ve “İntern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
