Turkcell 60 GB İnternet Paketi Anormal Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen anormal şekilde çok hızlı tükeniyor. Öyle ki artık telefonumdan herhangi bir uygulamaya ya da siteye girmeye çekinir hale geldim.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini, hattımdaki olası bir hata veya yanlışlık varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait telefon numaram: 0532********85.