to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB internet paketim yaklaşık 3–4 aydır eskisine göre çok daha hızlı tükeniyor. Hat kullanım alışkanlığımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda net bir kullanım göremediklerini söyleyip detaylı inceleme ya da şikayet kaydı oluşturmuyorlar. Bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını ve varsa hatalı bir durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım hattımda acık bir çok mesaj a da aradık ulaşamadık yazılmış hattım acık hakkımı başka platformlarda aramak durumunda kalmak istemem beni buna mecbur bırakmayın.
