Turkcell 60 GB İnternet Hakkı Yetmiyor, Ek Paket Ücretleri Aşırı Yüksek

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ödediğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığımı düşünüyorum.

Bu ay faturam 4.100 TL olarak geldi ve neredeyse her ay buna yakın tutarlar ödüyorum. Sırf internet yetmediği için bu ay 5 adet 10 GB ek paket almak zorunda kaldım ve sadece bu ek paketlere 2.430 TL ödedim. Ek paket fiyatları aşırı derecede pahalı, bu durum beni ekonomik olarak da çok zorluyor.

Aynı ortamda çalıştığım arkadaşım farklı bir operatör kullanıyor ve 40 GB internet hakkı ile bir aydan fazla idare edebiliyor. Ben ise 60 GB internete rağmen ayı çıkaramıyorum. Bu yüzden hem paket içeriklerinin hem de ücretlerin adil olmadığını, sunulan hizmetin ödediğim bedeli karşılamadığını düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili bayiye gittiğimde bana sadece 70–80 GB’lik daha yüksek paketler önerildi, fakat bu paketlerin ücretleri de çok yüksek olduğu için kabul edemedim. İnternet kullanımım bu kadar hızlı tükenirken ve ek paketler bu kadar pahalıyken Turkcell’den memnun değilim.

Turkcell’den, internet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmesinin nedenlerinin detaylı olarak incelenmesini, ek paket ücretlerimde iyileştirme yapılmasını ve tarifeme uygun, daha makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.