to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra 80 GB İnternet Paketi Hızla Tükendi
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs ile 19 Mayıs tarihleri arasında hattımda bulunan 80 GB internet paketim, 5G’ye geçtiğim günden beri anormal derecede hızlı bir şekilde tükendi. 9 gün gibi kısa bir sürede 80 GB internetin bitmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve bunu kabul etmiyorum.
5G’ye geçtikten sonra internet kullanımımda olağanüstü bir artış olacak şekilde farklı bir kullanım yapmadım, fakat buna rağmen paketim çok hızlı tükendi. Ödediğim fatura tutarı 560 TL ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetin makul ve adil olmadığını düşünüyorum. İnternetin bu şekilde hızla bitmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, 5G’ye geçişten sonra yaşanan bu anormal tüketimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Neden cevap verilmiyor kaç kisi bu dolay'dan rahatsız lütfen artık bir care bulunsun
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.05.2026tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu 5g geçişinden itibaren yaşamaktayım ve çözüm sağlanmıyor asla!