Turkcell 30 GB 600 TL Teklifi Çok Yüksek, 20-25 GB 450 TL Paket İsteği

Turkcell hattım için geçen sene Favorim 25 GB taahhüdü başlattım ve bir yıl boyunca telsiz kullanım ücreti dahil yaklaşık 347 TL ödedim. Paketim 25 GB olduğu halde bu kotayı hiçbir zaman doldurmadım, benim kullanımım için 20-25 GB arası internet fazlasıyla yeterli oluyor.

Şu anda taahhüdümün bitmesine 11 gün kaldı ve Turkcell uygulamasında karşıma yeni teklif olarak 30 GB içeren, aylık 600 TL’lik bir paket çıkarılıyor. Hem ihtiyacım olmayan daha yüksek bir GB sunulması hem de bu kadar yüksek bir fiyat belirlenmesi beni rahatsız etti. Kullanmadığım bir hizmet için daha fazla para ödemek istemiyorum.

Turkcell’den beklentim, yeni taahhüdümü 20-25 GB aralığında, makul bir şekilde yaklaşık 450 TL civarında fiyatlandırılmış bir paketle yenilemesidir. Bu şekilde bir teklif sunulmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Turkcell’in benimle mail yoluyla iletişime geçerek uygun bir teklif sunmasını ve konuya çözüm odaklı yaklaşmasını rica ediyorum. Bana y***********@icloud.com adresi üzerinden ulaşılabilir.