to read complaints and reviews, or file yours."İletişim e geçen Ozan Bey in destek çaba ilgi alaka ve hassasiyeti için sadece kendisine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcumu ödememe rağmen hâlâ icra...da borçlu olarak görünüyorum. Toplamda yaklaşık 4.020 TL tutarındaki icra b
Tats uygulamasını az önce indirip üye girişi yapmak istedim ancak doğrulama kodu alamadığım için hesabıma giriş yapamıyo...rum. E-posta doğrulama ekranında kodu girmem isteniyor fakat mail adresime herhangi bir kod ulaşmıyor ve şu anda yalnızca son bir gönderme hakkım kaldı. Telefon hattım Turkcell ol
Turkcell faturalı hattıma bugün, 29 Ekim saat 09.00 civarında Salla Kazan kampanyasıyla 2 GB günlük internet hediyesi ta...nımlandı. Ancak maillerime bakar bakmaz bu 2 GB internetin anında bittiğine dair SMS aldım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede 2 GB internetin tükenmesi mümkün görünmediği iç
"Kısa sürede çözüldü."
Turkcell’de kurumsal hat kullanıyorum ve bu hattı özellikle mobil imza işle...mleri için aktif olarak kullanıyorum. Mobil imza ile duruşmalara giriyor, e
Turkcell abonesi olarak sadece kendi adıma kayıtlı olan bireysel hattımı kullanıyorum, herhangi bir Superbox hizmetim bu...lunmuyor. Buna rağmen eski çalıştığım şirkete ait olduğunu bildiğim Superbox hattının bilgilendirme ve işlem SMS’leri uzun süredir benim kişisel numarama gönderiliyor. Kasım–Aralı
16.09.2026 tarihinde internet paketi ve statik IP almak için Avcılar Turkcell bayisine gittim. Görüşmenin en başında, eğ...er paketi ve statik IP’yi aynı gün hemen eczanemde kullanabileceksem satın alacağımı, bugün kullanamayacaksam hiçbir şekilde satın alma yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Sat
Turkcell kurumsal hatta sahip bir müşterinizim. 0530********37 numaralı ve Lensnoks şirketi adına kayıtlı hattımı tasfiy...e sürecindeki şirket hattı olarak eşimin üzerine devretmek istiyorum ancak günlerdir çözülemeyen bir yönlendirme karmaşası yaşıyorum. Önce işlemi başlatmak için Turkcell TİM merke
Google Pay üzerinden yıllar önce başlatmış olduğum Turkcell TV Plus üyeliğimi, müşteri hizmetlerinden destek alarak ipta...l ettirdim. Ardından yine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle TV Plus uygulaması üzerinden yeni bir üyelik oluşturmam istendi. Bu süreçte yıllık ücretin 2.000 TL civarı yerine 1
Turkcell hattımda yaklaşık son üç aydır, özellikle Türkiye 5G şebekesine geçtikten sonra internet kullanımımda ciddi ve ...mantıksız gördüğüm artışlar yaşıyorum. Evde ve iş yerinde sürekli Wi‑Fi’ya bağlı olmama rağmen, hattım 4.5G (LTE) görünürken mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.
19.10.2026 tarihinde TV+ yıllık aboneliğim için 1.699,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından 20.10.2026 tarihinde aynı abon...elik için bu kez de 1.499 TL daha çekim yapılmış. Yani TV+ yıllık aboneliği için hattıma iki kez ücret yansıtıldı ve iki gündür bu fazla çekilen tutarı geri alamıyorum. Abonelik,
Togg 10f aracımdaki modem cihazım arızalandığı için yeni bir cihaz ile değişim yapıldı. Yeni cihazın IMEI numarası Turkc...ell’e 15.10.2026 tarihinde mail olarak iletilmesine rağmen, eski cihazın IMEI’si ile işlem yapılmaya devam edildi ve yeni cihaz için aktivasyon sağlanmadı. Yaklaşık 5 gündür inter
"Merhaba sorunum giderildi müşteri hizmetleri arayıp Superbox aboneliğimi sonlandırdı cihazımı teslim ettim cayma bedeli ve cihaz için herhangi bir ücret talep edilmedi. Teşekkür ederim."
Turkcell E-Şirket göndericisi kullanılarak İzmir Doğalgaz adına düzenlenmiş sahte olduğunu düşündüğüm bir e-fatura maili... aldım. Doğalgaz faturalarım otomatik ödemede olduğu ve İzmir Doğalgaz faturalarla ilgili bilgilendirmeyi kendi sisteminden SMS ile yaptığı için bu mailden şüphelendim. Bu nedenle
Turkcell kurumsal hattımız Talha Elektronik Ses ve Kamera Sistemleri adına kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski ş...irket yetkilisinin görünüyor olması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılından beri şirketin resmi yetkilisi olmama rağmen, yetki bilgilerinin hâlâ güncellenm
Turkcell kurumsal hatta kullandığımız 5324****71 ve 5326****12 numaralı hatlarımızı bireysele geçirmek zorunda kaldık, a...rdından da 5324****71 numaralı hattı kapattım. Bu işlem sonrasında hesabıma 1.320 TL civarında kapanma/cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1.744,37 TL tutarında bir fatura düzenlen
TV+ uygulaması üzerinden aldığım hbo Max aboneliğim olmasına rağmen, “Tuzlu Kahve” dizisini hbo Max bölümünde hiçbir şek...ilde göremiyorum. Uygulama içinde arama yaptığımda dizi hiç çıkmıyor, herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almıyorum. Bu durumla ilgili TV+ ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde
"Sorunu en kısa sürede çözdüğü için Turkcell'e teşekkürler."
06.10.2026 tarihinde bankam aracılığıyla Turkcell hattıma otomatik ödeme ta...limatı verirken, banka görevlisinin numarayı yanlış girmesi ve benim de son
Turkcell kurumsal bir hattan devraldığım mobil hattımla ilgili olarak, devir işlemi sonrası kesilen fatura konusunda cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Devir sırasında bana, devir ücretlerinin tek seferde faturaya yansıyacağı ve toplamda yaklaşık 1300 TL civarında olacağı, ayrıca Star paket için 3 günl
"İlgilendiler"
Turkcell faturalı hattımda e-sim işlemi yaptım. Tüm adımları, e-Devlet onay...ı da dahil olmak üzere eksiksiz tamamlamama rağmen hattım aktif olmadı. Bun
E-Devlet üzerinden BTK iade alacak sorgulama ekranında 154,49 TL tutarında Turkcell kaynaklı bir iadem olduğunu 5 Ekim t...arihinde gördüm. Ancak Turkcell tarafında yaptığım sorgulamada bu iade tutarı bulunmamaktadır ve sistemlerinde görünmediği söylenmektedir. İadeye ilişkin ekran görüntüsünü E-Devle
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattımızı iptal ettirmeye çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. ...Yaklaşık 1–1,5 aydır devam eden bu süreçte her ay 1796 TL boş yere ödeme yapıyoruz. İlgili Superbox hattımızın numarası 5375****35’tir. Superbox hattında sürekli hız problemi yaşa
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Babam 11 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Vefattan birkaç gün sonra memle...ketteki bir Turkcell bayisine giderek hattının kapatılması için başvurduk,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
