to read complaints and reviews, or file yours.Tramer SMS Ücretlendirmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti
25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımdan yanlışlıkla iki defa “Tramer” SMS’i gönderdim ve faturama toplamda 750 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bir SMS için bu kadar yüksek bir ücretin olması kabul edilemez. Ayrıca, işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hakkında hiçbir uyarı almadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “hizmet talep etmişsiniz” diyerek yardımcı olmadılar.
Daha önce böyle bir işlem yapmamıştım ve herhangi bir paket ya da kampanya kapsamında değildim, standart hat üzerinden işlem gerçekleştirdim. Bu beklenmedik ve yüksek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
