to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımdan yanlışlıkla iki defa “Tramer” SMS’i gönderdim ve faturama toplamda 750 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bir SMS için bu kadar yüksek bir ücretin olması kabul edilemez. Ayrıca, işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hakkında hiçbir uyarı almadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “hizmet talep etmişsiniz” diyerek yardımcı olmadılar.
Daha önce böyle bir işlem yapmamıştım ve herhangi bir paket ya da kampanya kapsamında değildim, standart hat üzerinden işlem gerçekleştirdim. Bu beklenmedik ve yüksek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell GNC hattımda Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında toplamda 1350 TL’yi aşan bir tutar ile karşılaştım. Faturamda 252 TL’lik paket aşım ücretleri sürekli olarak yansıtılmış ve bana SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, bu paket aşımı ve ek yüklemeler için herhangi bir tale...
Turkcell hattımdan 10 dakika önce 11877 ve 11899 numaralarına toplam 3 adet SMS gönderdim. Faturama, her SMS için oldukça yüksek bir ücret (toplamda yaklaşık 275 TL) “Katma Değerli Servisler 11877” açıklamasıyla yansıtıldı. Bu ücretlendirme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ...
12 aylık Turkcell faturalı hat taahhüdümün sona erdiğini, bir sonraki ay faturamın yaklaşık üç katına çıktığını görünce öğrendim. Tarife ve paket değişikliği için tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir öneride bulunulmadı. 25.10.2025 tarihli faturamda 1076,30 TL tutarında ücret yansıtıldı. K...
Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yurt dışı SMS gönderimi nedeniyle 3 kez 3,08 TL olmak üzere toplamda 12 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönemde yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Ayrıca hattım Vodafone’dan Turkcell’e taşındı ve geçişin tamamlan...
Yorumlar