to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde, faturalı hat sözleşmemin bitmesinin ardından, herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak internet paketi yüklenmiş ve bunun karşılığında faturama 1000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen otomatik gerçekleşmiş olup, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hattımın numarası: 0535*****69.
Tarafıma yüklenen bu haksız ücretin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, internet hakkım bittikten sonra bana otomatik olarak 100 TL karşılığında 1 GB internet paketleri yüklenmiş. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu eklemelerle birlikte toplam fatura tutarım 700 TL’nin üzerine çıkmış. Fatura detayında b...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...
Ekim ayında kullandığım Turkcell faturalı hattımda, tarife paketim 350 TL olmasına rağmen faturam 1360 TL olarak geldi. Onayım ve uyarım olmadan, hatta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 10 adet ek internet paketi yüklenmiş. Bu ek paketlerin tarafıma bildirilmemesi ve onay alınmadan yükle...
Yorumlar