to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, bugün gelen faturamda tamamen haksız ve yüksek bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturama 30 + 2 günlük bir tutar yansıtılmış, ayrıca yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “tyg” adı altında bir günlük 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve artık kabul edilemez bir hal aldı. Sorunun yaşandığı yer Türkiye, Tekirdağ ili Çorlu ilçesidir.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, itirazım dikkate alınmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu tutumdan ve haksız ücretlendirmeden dolayı son derece rahatsızım. Fazla alınan ücretin derhal iade edilmesini veya faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.
Turkcell faturalı hattımla ağustos ayında İzmir/Çeşme Delikli Koy’da ve Edirne/Enez’de kısa süreli bulundum. Bu bölgelerde yurt dışına çıkmadığım halde hattım otomatik olarak internete bağlandı ve faturama “Tyg Avantaj (eylül) ” adı altında 2 gün boyunca, günlük 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ek ü...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “tyg avantaj” adı altında toplam 1.050 TL tutarında 3 adet ücretlendirme yapılmıştır. Bu durum son bir ay içinde gerçekleşti ve faturamda ilk kez yer aldı. Türkiye’de kullandığım hattım için böyle bir hizmete başvurum ya da onayım olmamasına rağme...
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Turkcell faturalı hattım (542487...) ile ilgili olarak, 21-28 Temmuz tarihleri arasında faturama “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yurt dışı kullanım (Karadağ) olarak işlendiği bilgisini verdiler. Ancak bu dönemde yurt dışında bu...
Turkcell faturalı hattımın son fatura döneminde, “Tyg Bölge” adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattım kapalı olmasına rağmen, iznim olmadan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasından son derece rahatsızım. Hattım kesinlikle kullanılmamıştır ve herhangi b...
Yorumlar